Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und Schulungen für Mitarbeitende.
- Unternehmen: DRK Rostock, engagiert in sozialen Dienstleistungen und Katastrophenschutz.
- Vorteile: Moderner Arbeitsplatz, Gesundheitsmanagement, Weiterbildung und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Freundliche Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf anderen und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir vom DRK Rostock helfen dort, wo Menschen Hilfe benötigen. Mit unseren rund 40 unterschiedlichen Einrichtungen stehen wir für hochwertige soziale Dienstleistungen und unkomplizierte Hilfe in allen Notlagen. Hinzu kommen unsere Aufgaben als Hilfsgesellschaft: Wir stellen den Katastrophenschutz für die Hanse- und Universitätsstadt Rostock und sind in der Wasserrettung aktiv. Außerdem bilden wir in Erster Hilfe aus und unterstützen den Blutspendedienst.
Ihre Aufgaben:
- IT-First-Level-Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen rund um die eingesetzte Software. Sie analysieren Störungen, unterstützen bei der Fehlerbehebung und leiten komplexere Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
- Mitarbeiterschulungen: Sie planen und führen praxisorientierte Schulungen und Einweisungen zu unseren Softwareanwendungen durch. Dabei vermitteln Sie IT-Wissen verständlich und unterstützen unsere Mitarbeitenden im sicheren Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln.
- IT-Dokumentation: Sie dokumentieren Supportanfragen, Lösungswege und wiederkehrende Problemstellungen. Darüber hinaus wirken Sie beim Aufbau und der Pflege von Anleitungen, Wissensdatenbanken und Schulungsunterlagen mit.
- Einweisung in IT-Endgeräte: Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT-Endgeräten wie PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones und erklären deren grundlegende Funktionen.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (w/m/d), Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im IT-Support, in der Anwendungsbetreuung oder im Umgang mit betrieblichen Softwarelösungen sind wünschenswert.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Freude daran, Wissen zu vermitteln und Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine freundliche und geduldige Kommunikation.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Bereitschaft, sich in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten.
- Ein Führerschein Klasse B.
- Sie identifizieren sich mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes.
Unser Angebot an Sie:
- Moderner Arbeitsplatz in der Verwaltung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildung.
- Familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Jahressonderzahlung.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner: Jessica Heinich, Personalreferentin, Tel: 0381 24279-150
IT-Support & Anwenderbetreuung* (m/w/d) in Rostock Arbeitgeber: DRK Kreisverband Rostock e.V.
Das DRK Rostock ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit in der sozialen Dienstleistung bietet, sondern auch ein unterstützendes und familienfreundliches Arbeitsumfeld schafft. Mit attraktiven Vergütungen, 29 Tagen Urlaub und einem starken Fokus auf die Gesundheit der Mitarbeiter fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten. Zudem ermöglicht die Arbeit in einer Vielzahl von Einrichtungen in Rostock, dass Sie direkt zur Verbesserung der Lebensqualität in Ihrer Gemeinde beitragen können.
Kontaktdaten:
DRK Kreisverband Rostock e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support & Anwenderbetreuung* (m/w/d) in Rostock erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DRK Kreisverband Rostock e.V. bewerben
Viele Unternehmen, wie DRK Kreisverband Rostock e.V., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support & Anwenderbetreuung* (m/w/d) in Rostock mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DRK Kreisverband Rostock e.V. und die ausgeschriebene Position IT-Support & Anwenderbetreuung* (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRK Kreisverband Rostock e.V. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DRK Kreisverband Rostock e.V. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
