Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und Notrufe im Gesundheitswesen, arbeite selbstständig und im Team.
- Unternehmen: DRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH - Teil der Rotkreuzorganisation.
- Vorteile: Monatliches Einstiegsgehalt von 2.853,85 €, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und internen sportlichen Events.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für Menschen in Not und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Interesse an telefonischer Kundenbetreuung und erste Erfahrungen im Gesundheitssektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2853 - 2853 € pro Monat.
Wir suchen Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams ab sofort im 24-Stunden-Schichtbetrieb in Teilzeit oder Vollzeit. Arbeitsort ist Dresden.
Als Teil der Rotkreuzorganisation des Deutschen Roten Kreuzes betreuen wir etwa 11.500 Kundinnen und Kunden in Sachsen und Sachsen-Anhalt. Darüber hinaus unterstützen wir zahlreiche stationäre und teilstationäre Einrichtungen mit Rufsystemen sowie Unternehmen verschiedenster Branchen bei der Absicherung ihrer Mitarbeitenden. Durch Ihre Mitarbeit können Sie sich für Menschen engagieren, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen. Auf diese Weise helfen Sie anderen, weiterhin unabhängig zu bleiben.
Sie haben die Möglichkeit, im stetig wachsenden Gesundheitssektor mit einem kompetenten und kollegialen Team zu arbeiten. Wir denken Dinge neu, hinterfragen uns und unsere Arbeit stetig und wollen uns dabei immer verbessern. Für die Menschen, die unsere Unterstützung brauchen und für die, die mit uns daran arbeiten. Mit unseren sozialen Dienstleistungen bieten wir umfassende Vorsorge und Sicherheit in allen Lebensbereichen.
Unser Angebot umfasst Leistungen zum Hausnotruf und Mobilruf, zu Schwesternruf- und Dementensystemen, zur Alleinarbeitsplatzabsicherung sowie Projekte im Bereich Telehealth. Unser Health Care Center ist das Herzstück unseres Unternehmens. Die Rufzentrale ist direkt mit den Notruf- und Assistenzlösungen verbunden und rund um die Uhr für Kundinnen und Kunden erreichbar. Im Inbound nehmen wir die Anfragen entgegen, vermitteln schnelle und professionelle Hilfe und kümmern uns dabei beispielsweise um Rufbearbeitung, Notfallmanagement oder Fernkonfiguration.
Wir bieten Ihnen:
- Mitarbeit in einem innovativen Unternehmenszweig des DRK mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einer eigenverantwortlichen Tätigkeit in einem fachlich kompetenten und kollegialen Team mit motivierendem Arbeitsklima
- monatl. Einstiegsgehalt i. H. v. 2.853,85 € (brutto)
- Betriebliche Altersversorgung
- Jobticket im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO)
- Kostenfreie Parkplätze für PKW und Fahrrad auf dem Firmengelände
- Flexible Arbeitszeiten und ein schönes Arbeitsumfeld sowie kostenfreie Getränke und eine Kantine im Haus
- Interne sportliche Events
Unsere Anforderungen:
- ausgeprägtes Interesse an der telefonischen Kundenbetreuung von Teilnehmenden und Interessenten
- erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder medizinischen Sektor wünschenswert
- hohe Belastbarkeit, Freude am Arbeiten im Schichtsystem (Früh-, Spät- und Nachtdienste)
- sicheres und empathisches Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Spaß am Telefonieren und dem Kontakt mit anderen Menschen
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen; Offenheit gegenüber techn. Programmen
- Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung
Ihre Herausforderungen:
- selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von telefonischen Kundenanfragen sowie Notrufen, die über ein Hausnotruf- oder Mobilrufgerät gesendet werden
- Lösung von Kundenproblemen, Vorbereitung und Organisation von weiterführenden Maßnahmen
- Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen zu Dienstleistungen des Deutschen Roten Kreuzes
- Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen
Die Aufgabe erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und persönlichem Engagement sowie Teamfähigkeit. Wenn Sie Interesse an dieser Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Wir freuen uns auf Sie!
DRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH c/o DRK Landesverband Sachsen e. V. Bremer Str. 10 d, 01067 Dresden
Ansprechpartnerin: Cindy Hadamik
Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) Arbeitgeber: DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH
Die DRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, im wachsenden Gesundheitssektor zu arbeiten und dabei einen bedeutenden Beitrag zur Unterstützung von Menschen in schwierigen Lebenslagen zu leisten. Unser kollegiales Team fördert eine innovative Arbeitskultur mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierenden Arbeitsumfeld in Dresden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersversorgung, kostenfreien Parkplätzen und internen sportlichen Events.
Kontaktdaten:
DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze lokale Netzwerke
In der Gesundheitsmanagement-Wissenschaft ist Netzwerken entscheidend. Schau dir lokale Veranstaltungen, Messen oder Workshops an, die sich mit Gesundheit und Management beschäftigen. Dort kannst du direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und möglicherweise interessante Teilzeitstellen bei DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH entdecken!
✨Finde Praktika über Hochschulkontakte
Falls du noch studierst, nutze die Ressourcen deiner Uni oder Hochschule. Viele Institutionen haben spezielle Karriere-Services oder Kontakte zu Unternehmen im Gesundheitsbereich. Vielleicht gibt es sogar Empfehlungen für Teilzeitstellen bei DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH!
✨Engagiere dich in Gesundheits-Communities
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Gesundheitsmanagement beschäftigen. Dort wirst du oft über neue Stellen informiert und kannst dich mit Gleichgesinnten austauschen. Präsentiere dich aktiv, das steigert deine Sichtbarkeit und könnte dir den Zugang zu Teilzeitarbeitsplätzen bei DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH erleichtern.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wenn du eine Stelle bei DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH im Gesundheitsmanagement anstrebst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Das zeigt Motivation und du bekommst die Möglichkeit, deine Bewerbung genau auf die Stellenbeschreibung abzustimmen. Es ist der schnellste Weg, um Teil von unserem Team zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussier dich auf deine wissenschaftlichen Leistungen:Im Gesundheitsmanagement sind deine akademischen Leistungen und Studiengänge entscheidend. Erwähne relevante Kurse, Praktika oder Forschungsprojekte, die deine Kenntnisse in diesem Bereich zeigen. Wenn du eine Abschlussarbeit hast, die zu unserem Bereich passt, zögere nicht, sie zu erwähnen!
Zeige dein Engagement für die Branche:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist dein persönliches Engagement wichtig. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für Gesundheitsmanagement interessierst und wie du deine Fähigkeiten in der Praxis einsetzen möchtest. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch einen echten Beitrag leisten möchtest.
Betone praktische Erfahrungen:Hast du vielleicht schon Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder Projekte in der Gesundheitsbranche? Das sind Goldstücke für deine Bewerbung! Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich in deiner Karriere vorangebracht haben und was du daraus gelernt hast. Wir lieben es, wenn Bewerber praktische Anwendungen ihrer Theorie kennen.
Sei flexibel in deinen Verfügbarkeiten:Da du dich für eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. Mache bitte Angaben zu deinen bevorzugten Arbeitszeiten und wie viele Stunden pro Woche du bereit bist zu arbeiten. Das hilft uns, dich besser einplanen zu können, falls du zu uns ins DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH-Team kommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH vorbereitet
✨Vertrautheit mit aktuellen Trends im Gesundheitsmanagement
Stelle sicher, dass du die neuesten Trends und Herausforderungen im Gesundheitsmanagement verstehst. Überlege dir, wie diese Themen in Zusammenhang mit der Arbeit bei DRK Mitteldeutsche Hausnotruf- und Service gGmbH stehen und bereite spezifische Beispiele vor, wie du deine Kenntnisse in die Praxis umsetzen könntest.
✨Fallstudien mitbringen
Eine gute Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu demonstrieren, ist das Mitbringen von Fallstudien oder Projekten, die du während deines Studiums im Bereich Gesundheitsmanagement durchgeführt hast. Zeige, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast; das kommt besonders gut an und zeigt deine praktische Erfahrung.
✨Flexibilität und Teilzeitgedanken
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Arbeit und Studium unter einen Hut bekommst. Überlege, welche flexiblen Arbeitszeiten dir passen würden und wie du deine Lernziele trotz Teilzeitarbeit erreichen kannst.
✨Vorbereitung auf Rollenspiele
In vielen Interviews im Gesundheitsmanagement gibt es Rollenspiel-Elemente, um zu sehen, wie du in Stresssituationen reagierst. Denk an mögliche Szenarios, die dir während der Arbeit begegnen könnten, und übe, wie du diese Herausforderungen angehen würdest. So kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten sofort zeigen!
