Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Kooperationspartner sowie Planung technischer Einsätze.
- Unternehmen: Engagiertes Team des Deutschen Roten Kreuzes in Dresden.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersversorgung und kostenfreie Getränke.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und internen sportlichen Events.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in schwierigen Lebenslagen und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) ab sofort am Standort Dresden befristet in Vollzeit (40h/Woche). Als Teil der Rotkreuzorganisation des Deutschen Roten Kreuzes betreuen wir etwa 12.800 Kundinnen und Kunden in Sachsen und Sachsen-Anhalt. Darüber hinaus unterstützen wir zahlreiche stationäre und teilstationäre Einrichtungen mit Rufsystemen sowie Unternehmen verschiedenster Branchen bei der Absicherung ihrer Mitarbeitenden. Durch Ihre Mitarbeit können Sie sich für Menschen engagieren, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen. Auf diese Weise helfen Sie anderen, weiterhin unabhängig zu bleiben.
Sie haben die Möglichkeit, im stetig wachsenden Gesundheitssektor mit einem kompetenten und kollegialen Team zu arbeiten. Wir denken Dinge neu, hinterfragen uns und unsere Arbeit stetig und wollen uns dabei immer verbessern. Für die Menschen, die unsere Unterstützung brauchen und für die, die mit uns daran arbeiten. Mit unseren sozialen Dienstleistungen bieten wir umfassende Vorsorge und Sicherheit in allen Lebensbereichen.
Unser Angebot umfasst Leistungen zum Hausnotruf und Mobilruf, zu Schwesternruf- und Dementensystemen, zur Alleinarbeitsplatzabsicherung sowie Projekte im Bereich Telehealth.
Wir bieten Ihnen:
- Mitarbeit in einem innovativen Unternehmenszweig des DRK mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einer eigenverantwortlichen Tätigkeit in einem fachlich kompetenten und kollegialen Team mit motivierendem Arbeitsklima
- attraktives Gehalt (je nach Qualifikation und Berufserfahrung) zzgl. Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersversorgung
- Zuschuss zum (Deutschland-) Jobticket im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) als auch kostenfreie Parkplätze für PKW und Fahrrad auf dem Firmengelände
- ein schönes Arbeitsumfeld sowie kostenfreie Getränke und eine Kantine im Haus
- interne sportliche Events
Unsere Anforderungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis
- Koordinations- und Organisationstalent
- flexible, serviceorientierte und sorgfältige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, Diskretion und Loyalität
- kommunikative und offene Art
- Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung
- Führerschein Klasse B
- ein sehr gutes Verständnis von Prozessen und Datenstrukturen sowie ausgereifte EDV Kenntnisse (Office-Paket, Systemlösungen)
Ihre Herausforderungen:
- Technischer Support für Kunden und Kooperationspartner sowie lösungsorientierte Bearbeitung technischer Anliegen
- Planung und Durchführung technischer Einsätze vor Ort sowie Koordination des technischen Außendienstes
- Prüfung und Testung neuer Geräte und Zubehörkomponenten sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Produktportfolios
- Technische Klärung und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Herstellern und Geschäftspartnern
- Unterstützung bei Disposition, Bestellungen, Lagerbeständen und Inventuren
- Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse und Qualitätsstandards sowie Begleitung von Softwareprojekten
- Einrichtung, Programmierung, Wartung und Entstörung von Hausnotruf-, Mobilruf- und Schwesternrufsystemen (inkl. B2B-Bereich)
Die Aufgabe erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und persönlichem Engagement sowie Teamfähigkeit.
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) in Dresden Arbeitgeber: Drk Sachsen
Das Deutsche Rote Kreuz bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und wachsenden Gesundheitssektor zu arbeiten, wo Sie aktiv zur Unterstützung von Menschen in schwierigen Lebenslagen beitragen können. In einem kollegialen Team erwartet Sie ein motivierendes Arbeitsklima mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Gehältern und zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersversorgung und Zuschüssen zum Jobticket. Genießen Sie ein schönes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränken und internen sportlichen Events, während Sie Ihre Fähigkeiten im technischen Kundenservice weiterentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) in Dresden erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Drk Sachsen sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) bei Drk Sachsen geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Drk Sachsen. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) in Dresden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Drk Sachsen mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Drk Sachsen arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drk Sachsen vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Drk Sachsen verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Drk Sachsen stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
