Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Key Accounts und Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Auslieferung.
- Unternehmen: Dronania Pharmaceuticals – Teil der 1Q Health Group mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Key Accounts mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit und Bedarfsentwicklung
- Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen der Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen inkl. Analyse, Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
- Koordination von Versandprozessen sowie enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Einkauf, Qualitätsmanagement, Produktion, Marketing)
- Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen im Rahmen der laufenden Kundenbetreuung
- Steuerung von Eskalationsfällen mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten im Bereich Customer Service und Marketing
- Impulsgeber:in für innovative, kundenfokussierte Lösungen im Bereich Customer Service
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position in einem regulierten Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
- Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen (Markant-Kenntnisse von Vorteil)
- Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Über uns
Dronania Pharmaceuticals GmbH – Member of 1Q Health Group
Dronania Pharmaceuticals ist ein erfahrener Full-Service-CDMO aus Bad Wörishofen und Teil der 1Q Health Group. Mit über 100 Jahren Expertise in der Herstellung pflanzlicher Arzneimittel und Nahrungsergänzungsmittel kombiniert Dronania traditionelles Wissen mit modernster pharmazeutischer Technologie – Made in Germany. Werde Teil eines starken Teams, das die Zukunft der Gesundheitsbranche gemeinsam gestaltet!
Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung Arbeitgeber: DRONANIA pharmaceuticals
Dronania Pharmaceuticals GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Bad Wörishofen, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Sektor der Gesundheitsbranche, fördert das Unternehmen eine Kultur der offenen Kommunikation und des kontinuierlichen Lernens. Hier haben Mitarbeiter die Chance, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Vertriebsinnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Dronania Pharmaceuticals auf LinkedIn oder bei Branchenevents. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Dronania und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service einbringen kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen im Vertriebsinnendienst verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner Karriere bei Dronania machen möchtest. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – das zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRONANIA pharmaceuticals vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse des Unternehmens
Informiere dich über Dronania Pharmaceuticals und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und Auftragsmanagement dazu beitragen können, die langfristige Zusammenarbeit mit Key Accounts zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Cross-Selling-Potenziale identifiziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, wie du auch in anspruchsvollen Situationen professionell bleibst und Lösungen anbietest.
✨Sei bereit für Veränderungen
Dronania sucht jemanden, der Prozesse aktiv mitgestaltet. Bereite dich darauf vor, deine Ideen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen zu teilen und zeige, dass du offen für Veränderungen bist.
