Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: DRUFA pack GmbH – ein wachsendes Handelsunternehmen für flexible Verpackungen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Verpackungslösungen und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die DRUFA pack GmbH ist ein erfolgreiches Handelsunternehmen für flexible Verpackungen mit Sitz in Engelskirchen. Wir beliefern namhafte Kunden in der DACH-Region mit hochwertigen Verpackungslösungen aus Papier und Kunststoff. Gemeinsam mit unseren europäischen Produktionspartnern entwickeln wir individuelle Verpackungskonzepte für unterschiedlichste Branchen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst / Customer Service.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Bestandskunden im Tagesgeschäft
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
- Abstimmung mit unseren europäischen Lieferanten
- Terminüberwachung und Lieferkoordination
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung des Außendienstes
- Pflege von Artikel- und Kundendaten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Lieferanten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Organisationstalent sowie Freude am Umgang mit Menschen
Erfahrungen in der Verpackungsbranche sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsplätze
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Einarbeitung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
DRUFA pack GmbH
Nils Vinke
n.vinke@drufapack.de
Vertriebsinnendienst / Customer Service Arbeitgeber: DRUFA pack
Die DRUFA pack GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Engelskirchen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung bietet. Mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team fördern wir eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, die individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karrierechancen ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vertriebsinnendienst / Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DRUFA pack suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienst / Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DRUFA pack im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRUFA pack vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DRUFA pack und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
