Die Deutsche Rentenversicherung Saarland als Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung sowie Träger der Hüttenknappschaftlichen Zusatzversicherung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihre Abteilung Leistung Service, Referat Kunden ### Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d) (unbefristet in Voll- oder Teilzeit) **Ihre Aufgaben u. a.:** - Sie identifizieren Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden unserer Leistungsabteilung durch Etablierung eines regelmäßigen Berichtswesens für die Abteilungsleitung - Sie analysieren Statistiken, die Erfolge von Qualitätsoffensiven sowie von Beschwerden, Reklamationen und Problemen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit - Sie entwickeln Lösungsansätze zum Ausbau der Kundenzufriedenheit - Sie beraten Arbeitgebende, Personalverantwortliche, BEM- und BGM-Beauftragte, Betriebs- und Personalräte, Betriebs- und Werksärzte, sowie Schwerbehindertenvertretungen bei allen Fragen rund um das Leistungsspektrum der gesetzlichen Rentenversicherung - Sie führen Informations- und Vortagsveranstaltungen zu diesem Themenkreis durch - Sie nehmen eine Wegweiser- und Lotsenfunktion über das Leistungsangebot anderer Sozialleistungsträger wahr **Was Sie mitbringen sollten:** - Abgeschlossenes Studium in einer für die Tätigkeit geeigneten Fachrichtung (z. B. Wirtschaftswissenschaften) oder ausüben einer entsprechenden Tätigkeit aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen - Ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Kommunikationsfähigkeit - Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick - Ausgeprägte Fähigkeit zum abstrakten Denken und Formulieren - Gute Kenntnisse von Präsentations-, Moderations- und Fragetechniken - Bereitschaft zu Wochenenddiensten (z.B. auf Messen usw.) - Besitz des Führerscheins der Klasse B (3) und die Bereitschaft, das eigene Kraftfahrzeug für Dienstreisen einzusetzen - Bildschirmtauglichkeit **Wir bieten:** - Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit - Eine Vergütung nach Besoldungsgruppe A 10 / Entgeltgruppe E 9c TV EntgO-DRV sowie alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen - Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten in Kombination mit mobilem Arbeiten - Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team - Einen modernen Arbeitsplatz in Saarbrücken mit guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten - Gütesiegel „familienfreundliches Unternehmen“ - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebssportangebote u.a.) - Nutzung von Vergünstigungen (z.B. Jobticket) Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen nehmen wir ausschließlich online über www.interamt.de - Stellenangebots-ID: 1456569 bis zum 12.07.2026 entgegen. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden. Deutsche Rentenversicherung Saarland Personalreferat Martin-Luther-Str. 2-4 66111 Saarbrücken Wussten Sie schon? Wir bilden aus. Mehr Infos zu Ausbildung & Studium auf unserem Ausbildungsportal: www.ausbildung-drv-saarland.de
