Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und Reservationsteam, sorge für exzellenten Gästeservice.
- Unternehmen: Modernes 4-Sterne Hotel direkt an der Ostsee mit einzigartigem Blick.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterkonditionen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Hotellerie, Führungskompetenz und Affinität zur Digitalisierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das CARAT Hotel & Apartments 4 Sterne – Kategorie hat 157 Hotelzimmer und 114 Apartments. Die Hotelanlage verfügt über eine 1.700qm Wellness-Anlage mit Fitness-Studio, Schwimmbad, Wärmebecken und Kinderbecken und liegt direkt am gepflegten Strand und der endlosen Promenade, mit einzigartigen Weitblick über Wiesen, Felder, die Stadt und das Meer bis an die Küste von Mecklenburg. Insgesamt bieten wir den Gästen reichlich Möglichkeit, sich kulinarisch verwöhnen zu lassen: In unserer hauseigenen Pizzeria Toscana und unserem Hauptrestaurant Ostseeblick und unserer Bar Cosmopolitan.
Für diese verantwortungsvolle Schlüsselposition suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Hotellerie, Servicequalität und moderne Prozesse. Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) übernehmen Sie die operative und strategische Leitung der Bereiche Rezeption, Reservierung & Revenue und prägen maßgeblich den ersten und letzten Eindruck unserer Gäste. Gleichzeitig gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung der Abteilung mit – insbesondere im Bereich Digitalisierung, Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung. Sie verstehen es, operative Exzellenz mit moderner Führung zu verbinden und Ihr Team zu motivieren, zu fördern und gemeinsam weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Bereiche Rezeption, Reservierung & Revenue
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des gesamten Rezeptions- & Reservierungsteams
- Direkte Führung der Stellvertretung, des Front Office Supervisors sowie der Reservierungsleitung
- Schulung, Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung des Teams
- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices auf höchstem Niveau
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Front-Office- und Reservierungsprozesse
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Steuerung und Optimierung von Auslastung, Zimmerverkauf und Upselling-Möglichkeiten
- Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Strukturen
- Schwerpunkt auf Digitalisierung und moderne Prozessgestaltung innerhalb der Abteilung
- Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung digitaler Systeme und Arbeitsabläufe
- Sicherer Umgang mit dem PMS-System Opera Cloud
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Revenue Management, Marketing und Direktion
- Erstellung von Dienstplänen sowie Verantwortung für Qualitäts- und Servicestandards
- Reklamationsmanagement und professioneller Umgang mit Gästefeedback
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Front Office und Reservierung
- Erfahrung im Umgang mit dem PMS-System Opera Cloud von Vorteil
- Ausgeprägte Führungskompetenz sowie unternehmerisches Denken
- Hohe Affinität für Digitalisierung, Prozessoptimierung und moderne Hotelsoftware
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gastgeberpersönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
- Arbeiten in einem modernen Ferienhotel direkt an der Ostsee
- Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Benefits
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: DS-Rendite-Fonds & Co. KG
Das CARAT Hotel & Apartments ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer verantwortungsvollen Führungsposition zu arbeiten und aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen mitzuwirken. Mit einem modernen Arbeitsumfeld direkt an der Ostsee, kurzen Entscheidungswegen und einem wertschätzenden Teamklima fördern wir Ihre individuelle Entwicklung und bieten attraktive Mitarbeiterkonditionen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kontaktdaten:
DS-Rendite-Fonds & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office & Reservation Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office & Reservation Manager interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon im CARAT Hotel arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Digitalisierung und Prozessoptimierung. Zeige, dass du die Vision des Hotels verstehst und bereit bist, diese aktiv mitzugestalten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office & Reservation Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen Schreibstil und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem Korrektur lesen!
Zeige deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und in der Reservierung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen und wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DS-Rendite-Fonds & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir das CARAT Hotel & Apartments genau anschauen. Informiere dich über die verschiedenen Bereiche wie die Wellness-Anlage, die Restaurants und die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Da die Position viel Verantwortung in der Führung des Teams erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast oder wie du Herausforderungen im Gästeservice gemeistert hast.
✨Zeige deine Affinität zur Digitalisierung
Da der Fokus auf der Weiterentwicklung digitaler Prozesse liegt, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du moderne Technologien in deinen Arbeitsalltag integriert hast. Sprich über Erfahrungen mit PMS-Systemen wie Opera Cloud und wie du diese zur Optimierung von Abläufen genutzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Ein Interview ist nicht nur eine Gelegenheit für das Unternehmen, dich kennenzulernen, sondern auch für dich, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik und den Werten des Unternehmens interessiert bist. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu werden.
