Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Navigator für unsere Kunden und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, modernes Büro und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit einer lebendigen Feedbackkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Kundenerlebnisse und bringe deine Ideen zur Prozessverbesserung ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und Kommunikationsstärke sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst nicht einfach nur Kunden betreuen. Du willst begeistern. Als Kundenservice bist du bei uns mehr als eine Support-Stimme. Du bist Navigator:in durch den Förderdschungel, Wegbegleiter:in in der Bauphase und das verlässliche Gesicht unserer Servicekultur.
Aufgaben
- Volle Verantwortung für unsere Kund:innen: Du bist die erste Ansprechperson für alle Fragen rund um Förderungen von der ersten Rückfrage bis zur korrekten Ablage der Unterlagen im System.
- Exzellenter Service als Standard: Du beantwortest E-Mails, nimmst Anrufe entgegen und sorgst dafür, dass sich Kund:innen nicht nur betreut, sondern wirklich verstanden fühlen. Persönlich, verbindlich, klar.
- Schnittstelle statt Flaschenhals: Du hältst das Gespräch zwischen Sales, Technik und Fördermanagement am Laufen, immer im Sinne der Kund:innen.
- Prozesse? Verbessern wir ständig. Du denkst mit, hinterfragst Bestehendes und bringst eigene Ideen ein, wie wir den Ablauf einfacher, schneller und kundenfreundlicher machen können.
Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke, Service-Mindset und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Top Büro in Berlin: zentrale Lage und moderne Ausstattung
- Team auf Augenhöhe: Keine Hierarchien, die Service klein halten. Bei uns zählt, was du bewegst.
- Rabatte & Extras: Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten (Urban Sports, Wellhub, ...) und Vorteilen.
- Feedbackkultur, die lebt: Wir sprechen ehrlich miteinander über das, was gut läuft und das, was besser werden kann.
- Regelmäßige Team-Events: Wir feiern Erfolge gemeinsam und nehmen uns Zeit fürs Miteinander.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und mach aus Service echte Kundenerlebnisse. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Dsb Deutsche Sanierungsberatung Gmbh
Kontaktperson:
Dsb Deutsche Sanierungsberatung Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu unserem Unternehmen oder der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Servicekultur und über die Herausforderungen im Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Ideen einbringen kannst, um unsere Prozesse zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach Menschen, die begeistern können!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden begeistert? Das sind die Geschichten, die uns interessieren!
Klar und präzise!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dsb Deutsche Sanierungsberatung Gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service Managers vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf Kundenbetreuung und Kommunikation einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Kommunikationsstärke und dein Service-Mindset zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Prozessen und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und wie du mit Kunden interagierst. Das Unternehmen sucht jemanden, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch zur positiven Servicekultur beiträgt.