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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse komplexe technische Probleme im 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: dSign Systems GmbH, ein innovatives IT-Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein herzliches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Technologielösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in IT-Systemadministration und Datenbankverwaltung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag, modernes Arbeitsumfeld und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die dSign Systems GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Schmalkalden und seit über 20 Jahren zuverlässiger Partner für Kunden aus Handwerk, Industrie, Medizin und Bildung. Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. Für unser wachsendes IT-Team suchen wir engagierte Unterstützung in der Systemadministration.
Schwerpunkt: Linux, Datenbanken & Automatisierung
Vollzeit: 35-40 Stunden/Woche
Wir suchen einen hochmotivierten, analytischen und akribischen Teamplayer, der komplexe technische Probleme nicht nur behebt, sondern deren Ursachen nachhaltig versteht und löst. Wenn du Freude daran hast, Verantwortung in produktiven Systemumgebungen zu übernehmen, vorausschauend zu handeln und technische Inhalte sowohl für Profis als auch Einsteiger verständlich zu vermitteln – dann bist du bei uns richtig!
Aufgaben
- Fundierte Fehleranalyse und Ursachenforschung sowie die nachhaltige Behebung komplexer technischer Störungen in Datenbanken und Anwendungssystemen
- Eigenständige Analyse und Lösung komplexer 2nd-Level-Tickets
- Betreuung unserer Kunden (schriftlich und telefonisch) in komplexen technischen Fragestellungen – professionell, präzise und lösungsorientiert
- Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung
- Verantwortungsvolle Systemadministration im Linux-Umfeld (Wartung, Monitoring, Troubleshooting)
- Administration relationaler Datenbanken inklusive anspruchsvoller Änderungen im Live-Betrieb
- Einrichtung von Single-Sign-On (SSO)-Schnittstellen
- Pflege, Strukturierung und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank
- Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen
Qualifikation
Dein Profil – Was du mitbringst
- Nachgewiesene fundierte Kenntnisse in der IT-Systemadministration und Datenbankverwaltung – erworben durch Ausbildung, Studium, Zertifizierungen oder langjährige praktische Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Debugging (Datenbanken und Code)
- Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Soft Skills & Mindset
- Hohe Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere bei Arbeiten an produktiven Systemen und Datenbanken (vorausschauendes Denken)
- Ausgeprägte Eigeninitiative und proaktive Handlungsbereitschaft in kritischen Situationen - die Fähigkeit, aktiv verfügbare Kollegen einzubeziehen und bei Engpässen sofort und korrekt zu eskalieren
- Kommunikationsstärke: Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
- Hohe Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Offenheit für neue Technologien
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck und parallelen Störungen konzentriert und fehlerfrei zu arbeiten
Benefits
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten – für deine Work-Life-Balance.
- Ein herzliches, hilfsbereites Team in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Onboarding- und Mentoring-Programm für deinen gelungenen Einstieg.
- Flache Hierarchien, transparente Kommunikation und offene Feedbackkultur.
- Moderne Arbeitsmittel und ergonomischer Arbeitsplatz.
- Jobrad-Leasing für mehr Mobilität und Nachhaltigkeit.
- Kostenloser Kaffee, Getränke – und gute Stimmung.
Die dSign Systems GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Technologielösungen. Seit Februar 2021 arbeiten wir an TaskCards, einer visuellen Kollaborationsplattform, die Nutzern ermöglicht, Inhalte wie Texte, Bilder, Videos, Links und weitere Dateianhänge strukturiert zu sammeln und zu organisieren. Durch verschiedene Board-Typen (Kanban, Tafel, Weltkarte, Zeitstrahl, Blog) bietet TaskCards vielseitige Einsatzmöglichkeiten – von Bildungseinrichtungen über Unternehmen bis hin zu Vereinen und Verwaltungen.
2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: dSign Systems GmbH
Kontaktperson:
dSign Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Zeit für ein kurzes Gespräch haben, um mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine Position im 2nd Level Support handelt, solltest du dein Wissen über Linux und Datenbanken auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit du im Interview überzeugst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dSign Systems GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Linux und Datenbankverwaltung vor dem Interview auffrischst. Gehe die Grundlagen durch und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir während des Gesprächs präsentiert werden könnten.
✨Fehleranalyse üben
Da die Rolle stark auf Fehleranalyse und Troubleshooting fokussiert ist, solltest du einige typische technische Probleme und deren Lösungen durchspielen. Überlege dir, wie du komplexe Störungen systematisch angehen würdest und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, technische Inhalte klar und verständlich zu erklären, sowohl für Fachleute als auch für Einsteiger. Dies könnte in Form von Rollenspielen mit Freunden oder Kollegen geschehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der dSign Systems GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Weiterentwicklung beitragen kannst.