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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe komplexe technische Probleme in Datenbanken und Systemen.
- Arbeitgeber: dSign Systems GmbH, ein innovatives IT-Systemhaus mit ĂĽber 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Technologielösungen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Kenntnisse in IT-Systemadministration und Datenbankverwaltung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein herzliches Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starke Systeme. Klare Lösungen. dSign Systems. Die dSign Systems GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Schmalkalden und seit über 20 Jahren zuverlässiger Partner für Kunden aus Handwerk, Industrie, Medizin und Bildung. Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. Für unser wachsendes IT-Team suchen wir engagierte Unterstützung in der Systemadministration.
Schwerpunkt: Linux, Datenbanken & Automatisierung
Wir suchen einen hochmotivierten, analytischen und akribischen Teamplayer, der komplexe technische Probleme nicht nur behebt, sondern deren Ursachen nachhaltig versteht und löst. Wenn du Freude daran hast, Verantwortung in produktiven Systemumgebungen zu übernehmen, vorausschauend zu handeln und technische Inhalte sowohl für Profis als auch Einsteiger verständlich zu vermitteln – dann bist du bei uns richtig!
Aufgaben – Technik trifft Kommunikation
- Fundierte Fehleranalyse und Ursachenforschung sowie die nachhaltige Behebung komplexer technischer Störungen in Datenbanken, Anwendungscode und Systemen
- Betreuung unserer Kunden (schriftlich und telefonisch) in komplexen technischen Fragestellungen – professionell, präzise und lösungsorientiert
- Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung
- Verantwortungsvolle Systemadministration im Linux-Umfeld (Wartung, Monitoring, Troubleshooting)
- IT-Automatisierung und -Weiterentwicklung mit Tools wie Ansible
- Administration relationaler Datenbanken inklusive anspruchsvoller Ă„nderungen im Live-Betrieb
- Konfiguration und Betrieb von Webservern / Reverse-Proxys
- Einrichtung von Single-Sign-On (SSO)-Schnittstellen
- Pflege, Strukturierung und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank
- Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen
Qualifikation – Was du mitbringst
Hard Skills & Qualifikation
- Nachgewiesene fundierte Kenntnisse in der IT-Systemadministration und Datenbankverwaltung – erworben durch Ausbildung, Studium, Zertifizierungen oder langjährige praktische Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Debugging (Datenbanken und Code)
- WĂĽnschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein groĂźes Plus)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Soft Skills & Mindset
- Hohe Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere bei Arbeiten an produktiven Systemen und Datenbanken (vorausschauendes Denken)
- Ausgeprägte Eigeninitiative und proaktive Handlungsbereitschaft in kritischen Situationen - die Fähigkeit, aktiv verfügbare Kollegen einzubeziehen und bei Engpässen sofort und korrekt zu eskalieren
- Kommunikationsstärke: Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
- Hohe Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Offenheit fĂĽr neue Technologien
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck und parallelen Störungen konzentriert und fehlerfrei zu arbeiten
Benefits
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten – für deine Work-Life-Balance.
- Ein herzliches, hilfsbereites Team in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Onboarding- und Mentoring-Programm fĂĽr deinen gelungenen Einstieg.
- Flache Hierarchien, transparente Kommunikation und offene Feedbackkultur.
- Moderne Arbeitsmittel und ergonomischer Arbeitsplatz.
- Jobrad-Leasing für mehr Mobilität und Nachhaltigkeit.
- Kostenloser Kaffee, Getränke – und gute Stimmung.
Die dSign Systems GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Technologielösungen. Seit Februar 2021 arbeiten wir an TaskCards, einer visuellen Kollaborationsplattform, die Nutzern ermöglicht, Inhalte wie Texte, Bilder, Videos, Links und weitere Dateianhänge strukturiert zu sammeln und zu organisieren. Durch verschiedene Board-Typen (Kanban, Tafel, Weltkarte, Zeitstrahl, Blog) bietet TaskCards vielseitige Einsatzmöglichkeiten – von Bildungseinrichtungen über Unternehmen bis hin zu Vereinen und Verwaltungen.
2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: dSign Systems GmbH
Kontaktperson:
dSign Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen in deinem Bereich kennst. Mach dir Notizen zu häufigen Fehlern und deren Behebung.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei dSign Systems arbeitet, frag ihn nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für Profis als auch für Einsteiger. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im 2nd Level Support brennst.
Technische Skills hervorheben: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der IT-Systemadministration und Datenbankverwaltung klar und deutlich darstellst. Zeige uns, wie du komplexe technische Probleme analysierst und löst – das ist genau das, was wir suchen!
Kommunikation ist der Schlüssel: Da du auch mit Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung klar und präzise ist. Wir schätzen eine gute Kommunikationsfähigkeit, also zeig uns, dass du auch in der Lage bist, technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
Bewerbung ĂĽber unsere Website: Vergiss nicht, dich ĂĽber unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich vielleicht bald im Team willkommen zu heiĂźen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dSign Systems GmbH vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Linux, Datenbanken und Automatisierungstools wie Ansible. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Fehleranalyse und Problemlösung demonstrieren
Sei bereit, über komplexe technische Probleme zu sprechen, die du gelöst hast. Erkläre den Prozess der Fehleranalyse und wie du die Ursachen identifiziert und behoben hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv denkst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle auch eine Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Teams beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Zeige, wie du technische Inhalte verständlich vermitteln kannst, sowohl für Profis als auch für Einsteiger.
✨Eigeninitiative und Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Eigeninitiative gezeigt hast, besonders in kritischen Momenten. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du Kollegen einbeziehst, um gemeinsam Lösungen zu finden.