Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Planung, Produktion und Kundenservice für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf wissenschaftliche Innovation und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Sicherheit und Wohlbefinden stehen an erster Stelle.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Lieferkettenplanung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Satigny, Genf, Schweiz
Diese Rolle verbindet Planung, Produktion, Qualität und Kundenerfahrung, um eine reibungslose End-to-End (E2E) Auftragsausführung von der Planung bis zum Versand sicherzustellen. Sie kombiniert die Verantwortung für die Produktionsplanung mit einer dedizierten Hypercare-Kundenbetreuung, um optimalen Service, Priorisierung und Reaktionsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld zu gewährleisten. Die Rolle fungiert als Single Point of Contact (SPOC) für zugewiesene Hypercare-Kunden, mit voller Verantwortung für kritische Aufträge, treibt die Abstimmung zwischen den Stakeholdern voran und verwaltet Risiken, Eskalationen und die Serviceleistung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Koordination zwischen Planung, Produktion, Qualität, Kundenerfahrung (CX) und Stakeholdern, um optimale Durchlaufzeiten und Ausführungen für Hypercare- und Co-Pre-Ship-Aufträge sicherzustellen
- Verwaltung der täglichen Planung und Terminierung (Produktionsplan, Kapazität, Batch-Größen, Rohmaterialien, Freigabe/Überwachung von Aufträgen gemäß MRP-Warnungen (SAP ECC & Kinaxis)
- Eigenverantwortliche Durchführung von Hypercare-Aufträgen, von der Planung bis zur Lieferung, einschließlich Auftragsverfolgung und Musterkoordination
- Als SPOC für Hypercare-Kunden agieren, klare Priorisierung, starke Nachverfolgung und proaktive Kommunikation zu Aufträgen, Risiken und Servicelevel sicherstellen
- Priorisierungs- und Schlichtungsentscheidungen basierend auf Geschäftsbedürfnissen, Kundenkritikalität und Kapazitätsengpässen treffen
- Dringende Anfragen, Eskalationen und Krisensituationen mit voller Verantwortung verwalten, um eine schnelle Lösung und Abstimmung zwischen den Stakeholdern sicherzustellen
- Proaktive Kommunikation und Problemlösung mit CX und Stakeholdern sicherstellen und bei Bedarf Maßnahmen zur Minderung ergreifen
- Sicherstellung der Einhaltung von Geschäftsregeln und Unterstützung von Ursachenanalysen sowie kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
- Partnerschaft mit der Produktion, um die Einhaltung der Planung und einen ausgewogenen Produktionsplan (Last, PV, BOM) sicherzustellen
Sie bringen mit
- Starke Expertise in der Lieferkettenplanung, mit solidem Verständnis für Produktionsplanung, MRP-Prozesse, Kapazitätsmanagement und End-to-End-Auftragsfluss (vorzugsweise Erfahrung mit SAP ECC & Kinaxis)
- Ausgezeichnete Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Planung, Produktion, Qualität und Kundenerfahrungsteams zu verbinden und Abstimmungen in einem komplexen Umfeld voranzutreiben
- Starkes Verantwortungsbewusstsein, mit der Fähigkeit, Prioritäten zu verwalten, Entscheidungen zu treffen und effektiv unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise, die proaktive Kommunikation, schnelle Problemlösung und starke Nachverfolgung von Aufträgen und Eskalationen sicherstellt
- Hohe Genauigkeit und analytisches Denken, mit Aufmerksamkeit für Details in der Terminplanung, Batch-Management, Auftragsverfolgung und Einhaltung von Planungsparametern und Geschäftsregeln
- Starker Teamplayer, mit der Fähigkeit, effektiv funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten und zu einem leistungsstarken Teamumfeld beizutragen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit Englisch und Französisch auf professionellem Arbeitsniveau (schriftlich und mündlich) als Muss
- Denkweise zur kontinuierlichen Verbesserung, aktiv zur Prozessoptimierung, Ursachenanalyse und Initiativen zur operativen Exzellenz beitragen
Wir bieten
- Eine lange Geschichte und eine vielversprechende Zukunft mutiger wissenschaftlicher Innovation und leidenschaftlicher Kreation mit unseren Kunden
- Eine Kultur, die Sicherheit und Wohlbefinden, sowohl physisch als auch mental, priorisiert
- Die Möglichkeit, für ein Unternehmen zu arbeiten, in dem Nachhaltigkeit mehr ist als ein Anspruch und Kern unserer Strategie und unseres Zwecks
- Ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Menschen ermächtigt, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen und das Ergebnis zu gestalten
- Ein fester Glaube, dass die Zusammenarbeit mit unseren Kunden der Schlüssel zu großartigen Leistungen ist
- Eine Bereitschaft, ein Team zu sein und voneinander zu lernen, um Fortschritt zu leben und eine bessere Zukunft zu schaffen
Planner & Customer Operations Coordinator Arbeitgeber: DSM-Firmenich
Unser Unternehmen in Satigny, Genf, bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Planner & Customer Operations Coordinator. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, in der Sicherheit und Wohlbefinden an erster Stelle stehen. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit bieten wir nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Planner & Customer Operations Coordinator erhalten könnten
✨Nutze spezielle Jobbörsen für Supply Chain
Schau dir Plattformen und Jobbörsen an, die sich auf Supply Chain Management spezialisiert haben. Websites wie SupplyChainJobs oder LogisticsJobs sind Gold wert, um gezielt Angebote zu finden, die zu deinem Profil passen. Dort sind auch viele Unternehmen vertreten, die die besten Talente suchen.
✨Besuche Veranstaltungen und Messen
Informiere dich über Karrieremessen und Networking-Events in der Logistik- und Supply Chain-Branche. Diese Events bieten dir die Chance, direkt mit Unternehmensvertretern ins Gespräch zu kommen. Oft gibt es auch Workshops, die dir wertvolle Einblicke in die Branche geben können.
✨Bringe Dich aktiv in Online-Communities ein
Werde Teil von Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren, die sich auf Supply Chain Management konzentrieren. Dort kannst du dein Wissen einbringen, Fragen stellen und die neuesten Trends lernen. So machst du dich tatsächlich sichtbar und bist im Gespräch, wenn es um neue Stellen geht.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website!
Wenn du auf unserer Seite DSM-Firmenich eine Stelle als Planner & Customer Operations Coordinator findest, zögere nicht! Die Bewerbung über unsere Website erhöht deine Chancen, denn sie wird direkt an die Personalabteilung weitergeleitet. Lass nicht zu viel Zeit verstreichen – die besten Positionen sind oft heiß begehrt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Planner & Customer Operations Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Zahlen sprechen!:Im Bereich Supply Chain Management sind quantifizierbare Erfolge Gold wert. Zeig in deinem Lebenslauf, wie du Prozesse optimiert oder Kosten gesenkt hast. Konkrete Zahlen und Ergebnisse können den Unterschied machen!
Zeige deine Fähigkeiten im Umgang mit Tools:In der Supply Chain sind Kenntnisse von speziellen Software-Tools und Technologien unerlässlich. Sei es SAP, Excel oder Logistiksoftware – wenn du Erfahrung mit diesen Tools hast, bringe sie unbedingt in deinem Lebenslauf und im Anschreiben zur Sprache.
Personalisiere dein Anschreiben für DSM-Firmenich:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für eine Vollzeitstelle bei DSM-Firmenich zu zeigen. Gehe darauf ein, warum du speziell in dieser Firma im Supply Chain Management arbeiten möchtest. Das macht einen persönlichen Eindruck und zeigt dein echtes Interesse.
Zeige deine Teamfähigkeit:Supply Chain Management ist oft Teamarbeit. Hebe in deinem Lebenslauf Erfahrungen hervor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das können Projekte oder Herausforderungen sein, in denen Zusammenarbeit wichtig war. Lass uns wissen, wie du dazu beigetragen hast, Ziele zu erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSM-Firmenich vorbereitet
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Da du dich auf eine Vollzeitstelle im Bereich Supply Chain Management bewirbst, bereite dich auf Fallstudien oder Szenario-basierte Fragen vor. Hierbei könnte es darum gehen, wie du eine Lieferkette in einer Krisensituation optimieren würdest. Überlege dir Lösungen und Strategien, die du im Interview präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über aktuelle Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Software im Supply Chain Management vertraut bist, wie SAP oder Oracle. Mach dich mit den Funktionen bekannt, die du im Job verwenden wirst, und sei bereit, deine Erfahrungen oder Kenntnisse im Umgang mit diesen Programmen zu teilen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Supply Chain ist Teamarbeit entscheidend. Zeige im Interview, dass du gut im Team arbeiten kannst und Beispiele von der Zusammenarbeit in früheren Projekten mitbringst. Verdeutliche, wie du Konflikte gelöst oder die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen gefördert hast.
✨Bereite Fragen zu Lieferanten und Logistik vor
Zeige Interesse an der konkreten Tagesarbeit, indem du Fragen zu DSM-Firmenich‘s Lieferantenbeziehungen und Logistikstrategien stellst. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast und darüber hinaus verstehen möchtest, wie du dich in die bestehende Struktur einfügen kannst.
