Kennung: IT-CVS-GL
Standort: Paderborn
Als Gruppenleiter (m/w/d) Customer Value Solutions übernimmst du die strategische Gesamtverantwortung für alle kundenorientierten digitalen Plattformen und Services.
Du gestaltest aktiv die digitale Customer Journey und treibst die Integration, Standardisierung und Weiterentwicklung unserer Customer-Plattformen in der IT-Abteilung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen voran.
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams
- Strategische Weiterentwicklung der CRM-Plattform (D365 CE) und kundenorientierter Lösungen
- Aufbau und Sicherstellung einer integrierten 360°-Kundensicht über alle Touchpoints
- Technische Verantwortung für digitale Kundenplattformen und Omnichannel-Kommunikation
- Steuerung von Roadmaps, Releases und Innovationsthemen (z. B. AI / Copilot)
- Sicherstellung einer skalierbaren, standardisierten und wartbaren Systemlandschaft
- Verantwortung für zentrale Projekte und Initiativen zur Steigerung des Customer Value
- Steuerung von Budgets, Lizenzen sowie Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Servicequalität
Dein Profil
- Führungserfahrung, optimalerweise im Umfeld Customer Platforms oder Digital Solutions
- Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 (CE) oder vergleichbaren Systemen
- Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte und internationaler Rollouts
- Starkes Verständnis für End-to-End Customer Journeys, Prozesse und Systemintegration
- Erfahrung in Budgetverantwortung, Lizenzmanagement und Governance
- Ausgeprägte Kommunikations- und Leadership-Kompetenzen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was Dich bei uns erwartet
- In internationalen Teams treiben wir technologische Innovationen voran.
- Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
- Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
- Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
- In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
- Eine arbeitgeberfinanzierte Vorsorge in Form einer Zusatzkrankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir zusätzlich zu deinem Gehalt.
- Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
- Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
