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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Empfang für unsere Gäste und unterstütze das Team am Front Office.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Hotel Ceres am Meer, wo Gastfreundschaft und Nachhaltigkeit großgeschrieben werden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Reisevergünstigungen und zahlreiche Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit einem Fokus auf Qualität und Umweltbewusstsein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung mitbringen und kommunikativ sein.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten in Deutschland, Österreich und Italien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Herzlich Willkommen im Hotel Ceres am Meer im wunderschönen Binz auf Rügen. Wir suchen nach Teammitgliedern, die nicht nur Gastfreundschaft lieben, sondern auch Wert auf Nachhaltigkeit legen. Unser Ziel ist es, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen und dabei die Hotellerie neu zu denken. Werde als Empfangskraft (m/w/d) Teil unseres engagierten Teams und unterstütze uns bei unserem Engagement für eine hohe Qualität, herzliche Gastlichkeit und ein starkes Umweltbewusstsein.
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft
- Arbeit in der Früh- und Spätschicht am Empfang (sowie in Ausnahmefällen in der Nachschicht)
- Gewährleistung einer bestmöglichen Gästebetreuung
- Einarbeitung neuer Auszubildender und Praktikanten
- Aktive Unterstützung bei allen Abläufen am Empfang sowie Übernahme von generellen Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel
- Übernahme von Reklamationen und Schadensfällen sowie vertrauliche Behandlung derer
- Mitverantwortung für Einhaltung der Kreditrichtlinien
- Begeisterung der Gäste für die Produkte des Hauses
Anforderungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d) und/oder einschlägige Berufserfahrung
- Ein kompetentes und herzliches Auftreten
- Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen/innen vermitteln kannst
- Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse
Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bezahlung nach Tarifvertrag
- Bereitschaft zu übertariflicher Bezahlung je nach Qualifikation
- Flexibles Arbeitszeitmodell, abgestimmt auf Deine Lebenssituation
- Reisevergünstigungen in allen aja Resorts, A-ROSA Resorts, HENRI Hotels sowie dem Hotel Louis C. Jacob, Hotel Neptun und bei weiteren Partnern
- Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen in allen Niederlassungen
- Mitglied bei der Charta der Vielfalt
- voiio Plattform für das persönliche Wohlbefinden
- Betriebliche Altersvorsorge über die R+V Versicherung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung für Zahnersatz sowie Brille/Kontaktlinsen
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und Italien
- Weiterempfehlungsprogramm mit bis zu 1.000 € brutto Prämie pro Empfehlung
- Bonago-Card - Einkaufsgutscheine bei über 200 Premium-Partnern
- Corporate Benefits - Beste Rabatte auf hochwertige Angebote bei mehr als 1.500 Anbietern
- Bereitstellung und Reinigung der Mitarbeitendenkleidung
- Kantine für Mitarbeitende
Empfangskraft / Rezeptionist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: DSR Hotel Holding GmbH
Kontaktperson:
DSR Hotel Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangskraft / Rezeptionist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Number 1
Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft! Wenn du dich bei uns bewirbst, betone in Gesprächen oder beim Networking, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und teile Beispiele, wo du das bereits unter Beweis gestellt hast.
✨Tip Number 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Sei bereit, in Vorstellungsgesprächen aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Number 3
Informiere dich über unsere Werte und unser Engagement für Nachhaltigkeit. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken, wird das deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Number 4
Bereite dich auf typische Szenarien vor, die am Empfang auftreten können. Überlege dir, wie du mit Reklamationen umgehen würdest oder wie du Gäste für unsere Produkte begeistern kannst. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangskraft / Rezeptionist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Profilabgleich: Gleiche die Stellenbeschreibung mit deinem Profil ab. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Leidenschaft für Gastfreundschaft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Empfangskraft und dein Engagement für Nachhaltigkeit darlegst.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie deine Ausbildung im Bereich Hotellerie hervorhebt.
Englischkenntnisse betonen: Falls du gute Englischkenntnisse hast, erwähne diese explizit in deiner Bewerbung, da sie für die Gästebetreuung wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSR Hotel Holding GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gästen ein unvergessliches Erlebnis bereitet hast. Deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft sollte in jedem Satz durchscheinen.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da die Position sowohl Früh- als auch Spätschichten umfasst, solltest du deine Flexibilität betonen. Erkläre, wie du mit verschiedenen Arbeitszeiten umgehst und warum du diese Herausforderung schätzt.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Kommunikationsweise zu beantworten. Zeige, dass du sowohl im Team als auch im Umgang mit Gästen klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Verkaufstalent hervorheben
Da Verkaufstalent gefordert ist, bringe Beispiele, wie du erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast. Überlege dir, wie du die Gäste für die Angebote des Hauses begeistern kannst.
