Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Kundenbetreuung und bearbeite Seefrachtaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Globaler Player in der Logistik mit flachen Hierarchien und offener Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Leistungen, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und spannende Projekte im Bereich Digitalisierung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Benefits
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Aufgaben
- Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
- Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
- Abfertigung der Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
- Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
- Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
- Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
- Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
- Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
- Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
- Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
- Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
- Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
- In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
- Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
- Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
- Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex
- Weiterentwicklung und Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365
- Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen Bereich
- Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen
- Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien
- Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation.
- Beratung von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten
- Kenntnisse der Standard MS Office Programme
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
- Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d) Arbeitgeber: Dsv Air & Sea SAU
DSV Air & Sea Germany GmbH bietet als Arbeitgeber in Krefeld ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das durch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation geprägt ist. Die umfangreichen Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, fördern nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die Arbeit in einem globalen Unternehmen spannende Herausforderungen und die Chance, Teil eines engagierten Teams zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder ob sie dir bei deiner Jobsuche helfen können – oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen! Kontaktiere Unternehmen direkt, die dich interessieren, und frag nach offenen Positionen. Zeig dein Interesse und deine Motivation – das kommt immer gut an!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle aktuellen Infos bekommst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Seefracht-Exportkaufmann interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Unterlagen klar und übersichtlich. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Betone relevante Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung in der Seefracht oder Logistik hast, dann lass uns das wissen! Hebe diese Punkte in deinem Lebenslauf hervor, damit wir sofort sehen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dsv Air & Sea SAU vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über DSV Air & Sea und deren Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe ihre Werte und Ziele. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Seefracht und Kundenbetreuung demonstrieren. Bereite mindestens drei Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Herausforderungen zeigen. So kannst du während des Interviews selbstbewusst antworten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den spezifischen Herausforderungen in der Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Auftreten sind wichtig, um deine Kommunikationsfähigkeit und Professionalität zu unterstreichen. Sei pünktlich und bringe alle notwendigen Unterlagen mit.
