Director, Global Customs (m/w/d) (Deutschlandweit)

Haben Sie einen Logistik-Hintergrund und möchten Sie, dass die Welt Ihr Spielplatz ist, während Sie internationalen Schlüsselkunden helfen, entwickeln und Dienstleistungen anbieten? Treten Sie einem Marktführer im Bereich Logistik und Transport bei – und einem Team, das globales Wachstum für Kunden und DSV schafft. Und gewinnen Sie einen Job mit großem Potenzial für persönliches und berufliches Wachstum.

Um den hohen Anforderungen unserer bestehenden und neuen potenziellen großen globalen Kunden gerecht zu werden, werden Sie Teil von Global Customs und helfen, die kommerziellen Funktionen aufzubauen. Die Bearbeitung von Zollprozessen im Namen unserer DSV-Kunden gehört seit langem zu unserem Geschäft. Um unsere Wachstumsstrategie zu unterstützen, möchten wir die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer großen Kunden im Bereich Zollabwicklung lösen.

Ihr Team wird eng mit der IT-Produktentwicklung, den operativen Zollteams und den Geschäftsinteressengruppen zusammenarbeiten, um Geschäftsbedürfnisse und -anforderungen in neue Lösungen zu integrieren. Ein kundenorientierter Ansatz und die Erbringung versprochener Wertschöpfung erfordern Teamarbeit und Zusammenarbeit über alle DSV-Länder hinweg. Es geht darum, sich mit dem Kunden auseinanderzusetzen und sicherzustellen, dass die Notwendigkeit zur Verbesserung ihrer Lieferketten erfüllt wird.

Seien Sie in Kontakt mit großen Kunden und Kollegen auf der ganzen Welt. Ihre Aufgabe wird es sein, sicherzustellen, dass unsere Kunden den Service erhalten, der ihnen vertraglich mit DSV zugesichert wurde. In enger Zusammenarbeit mit und als wesentliche Unterstützung für das Senior-Personal in unserer globalen Handelsorganisation werden Sie mit Kunden und Kollegen auf der ganzen Welt in Kontakt stehen, um kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen in unserer Zollmarketingfunktion voranzutreiben. Dies bedeutet auch, dass ein großer Teil Ihrer Rolle kundenorientiert sein wird und eine hohe Interaktion mit internen Interessengruppen bei DSV erfordert.

• Helfen Sie, die kommerzielle Strategie für Zollservices für große Kunden festzulegen und zu beraten.
• Helfen Sie, den globalen kommerziellen Produkt- und Servicekatalog für Zollservices zu gestalten.
• Tragen Sie zu RFI- und RFQ-Prozessen im Bereich Zollfähigkeiten bei.
• Führen Sie Überprüfungsgespräche mit den Kunden, um die vereinbarten KPIs, Leistungen und geschäftsbezogene Verbesserungspunkte unserer Dienstleistungen nachzuhalten.
• Arbeiten Sie mit globalen Zollbetriebsleitern zusammen, um operative Exzellenz weltweit sicherzustellen.
• Treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen und Leistungsmanagement voran, unter Einbeziehung relevanter Gruppenfunktionen und nationaler Interessengruppen – manchmal als Teilnehmer oder als Manager von Verbesserungsprojekten.

Logistikprofil mit Flair für Kundeninteraktion. Höchstwahrscheinlich haben Sie einen Hintergrund in Zolloperationen oder Vertrieb mit einem Abschluss in Logistik, Wirtschaft, Transport oder Versand und idealerweise Erfahrung im operativen Zollbereich der Logistik oder Beratung in einer kundenorientierten Rolle. Darüber hinaus:

• Fühlen Sie sich wohl dabei, an kundenorientierten Meetings, virtuellen Anrufen und Präsentationen teilzunehmen.
• Gedeihen Sie in einer Atmosphäre, in der Sie an mehreren Aufgaben gleichzeitig arbeiten, ohne den Fokus auf den Kunden zu verlieren.
• Haben Sie wahrscheinlich Erfahrung mit TMS (Transportmanagementsystemen), Zollanmeldungsplattformen und sind geübt im Umgang mit Excel und natürlich MS Office.
• Sind Sie fließend in Englisch.
• Haben Sie ein gutes Gespür für die kommerzielle Relevanz globaler und regionaler Handelsrouten.
• Verstehen Sie die weltweiten Zollprozesse und den globalen Handel.
• Fühlen Sie sich wohl dabei, direkt mit Zollbehörden und Handelsverbänden zu arbeiten.

Sie werden an unserem lokalen DSV-Standort in Ihrem Wohnsitzland arbeiten, es wird viele internationale Reisen geben.

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung über den untenstehenden Link so schnell wie möglich zu erhalten. Wir werden die Bewerbungen bearbeiten, sobald wir sie erhalten.

DSV – Globaler Transport und Logistik. Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lassen Sie uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge. Mit fast 160.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie Sie ins Team holen. Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn Sie etwas bewegen wollen, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchten – dann sind Sie hier genau richtig. Start here. Go anywhere.