Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslose Abläufe im Kundenservice und bearbeite Kundenanfragen eigenständig.
- Unternehmen: Globaler Player in der Logistik mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Leistungen, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit umfangreichen Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Logistikbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen Dich für den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in Vaihingen zu unterstützen.
Deine Tätigkeiten:
- Du sorgst für eine professionelle und reibungslose Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d).
- Du buchst und kontrollierst Wareneingänge termingerecht in SAP.
- Du bearbeitest Kundenreklamationen eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen.
- Du stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab.
- Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen.
- Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Du erstellst, prüfst und gibst interne Transportaufträge frei.
- Du verantwortest die Paletten- und Leergutverwaltung inklusive Inventur.
- Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen.
- Du überwachst unsere Material-Stammdaten und pflegst Änderungen.
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
- Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder Speditionsumfeld gesammelt.
- Du gehst sicher mit SAP um.
- MS Office ist für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Einsatzbereitschaft.
- Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
Deine Benefits:
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen.
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung.
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan.
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player.
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Customer Service Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Global Transport and Logistics
Die DSV Solutions GmbH in Vaihingen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Kundenservice-Agenten, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legen. Mit einem engagierten Team, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven finanziellen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
Kontaktdaten:
DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent Inbound (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent Inbound bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Vaihingen Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV Solutions GmbH und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Umgang mit SAP und MS Office dem Team helfen können, und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Service Agent passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV Global Transport and Logistics vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DSV Solutions GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenreklamationen bearbeitet oder im Team gearbeitet hast. Diese Geschichten machen deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Prüfe deine SAP-Kenntnisse
Da der Umgang mit SAP ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du sicherstellen, dass du die grundlegenden Funktionen kennst. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Beispiele nennen, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Teamarbeit ist ein zentraler Aspekt der Position. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Zusammenarbeit mit anderen interessiert bist. Zum Beispiel: 'Wie sieht die Zusammenarbeit zwischen dem Kundenservice und dem Lagerpersonal aus?'
