Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Aufträge und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.
- Unternehmen: Globaler Player in der Logistik mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Finanzielle Vorteile, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wenn Du gerne organisierst, kommunizierst und jeden Kunden zufrieden stellen möchtest, komm doch einfach zu uns in unser tolles Team Kundenservice am Standort in Vaihingen und unterstütze uns als Customer Service Agent Outbound (m/w/d).
Deine Tätigkeiten:
- Du überwachst unsere Aufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher.
- Du planst und steuerst nach Kundenvorgabe unsere Transporte in Zusammenarbeit mit den Spediteuren.
- Du priorisierst und steuerst Aufträge eigenständig – unter Berücksichtigung von Cut-off-Zeiten und Kundenvorgaben.
- Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Auswertungen.
- Du agierst als Schnittstelle zum Kunden und bearbeitest Anfragen und Auftragsanpassungen lösungsorientiert und serviceorientiert.
- Du stellst Sendungen zusammen und sorgst für deren termingerechte Bereitstellung.
- Du erstellst Versand- und Gefahrgutdokumente sowie EDIs.
- Du übernimmst die professionelle Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d).
- Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen.
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
- Du verfügst über gute SAP-Kenntnisse.
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) nutzt Du sicher im Arbeitsalltag.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
- Engagement, Teamgeist und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus.
Deine Benefits:
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen.
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung.
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan.
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player.
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Customer Service Agent Outbound (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Global Transport and Logistics
Die DSV Solutions GmbH in Vaihingen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Customer Service Agents, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legen. Mit einem engagierten Team, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten schaffen wir eine offene Atmosphäre, in der jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten entfalten kann. Zudem profitieren unsere Angestellten von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven finanziellen Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
Kontaktdaten:
DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent Outbound (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent Outbound bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV Solutions GmbH und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice zur Verbesserung der Abläufe beitragen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent Outbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt in unser Team passt.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die für die Position wichtig sind und zeige, wie deine Erfahrungen dazu passen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles nochmal durch! Tippfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag auch gerne jemanden, der drüber schauen kann.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV Global Transport and Logistics vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DSV Solutions GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die Kultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, wie z.B. den Umgang mit SAP oder MS Office.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dich wohler zu fühlen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise bei DSV zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
