Job Req Number: 118739Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea))Stadt: Köln In Köln sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) Deine Benefits * Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. Deine Aufgaben: ✓ Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail ✓ Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware ✓ Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten ✓ Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen ✓ Erstellung von Kundenabrechnung incl. Reklamationsbearbeitung ✓ Preiskalkulationen von Ad-Hoc-Anfragen ✓ Erstellung von Versandpapieren Dein Profil: ✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Speditionskaufmann (m/w/d) Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) ✓ Erfahrung in der Sachbearbeitung ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ✓ Interesse an der Speditionsbranche ✓ Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten ✓ Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl Deine Ansprechpartner: David Miller P&O Talent Acquisition Partner Besuch uns auf unserem Karriereportal. Haben wir dein Interesse geweckt? Klicke auf „Bewerben“ und starte schnell & unkompliziert durch – wir freuen uns auf dich! Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
