Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice per Telefon und E-Mail, Organisation von Transporten und Erstellung von Versandpapieren.
- Unternehmen: Globaler Player in der Logistikbranche mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Finanzielle Vorteile, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Sachbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Arbeitszeitmodel: Vollzeit.
Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea).
Standort: Krefeld.
Manager: Fabian Döppert.
Deine Benefits
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Aufgaben
- Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E‑Mail
- Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware
- Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten
- Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen
- Erstellung von Kundenabrechnung inkl. Reklamationsbearbeitung
- Preiskalkulationen von Ad‑Hoc‑Anfragen
- Erstellung von Versandpapieren
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z. B. Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an der Speditionsbranche
- Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Global Transport and Logistics
Die DSV Air & Sea Germany GmbH in Krefeld bietet als Arbeitgeber ein attraktives Umfeld mit zahlreichen Vorteilen, darunter finanzielle Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Die offene Arbeitsatmosphäre und flachen Hierarchien fördern die Teamarbeit und ermöglichen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Fortbildungen und maßgeschneiderte Programme. Zudem sorgt die flexible Arbeitszeitgestaltung für eine ausgewogene Work-Life-Balance, was DSV zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von DSV auf LinkedIn oder besuche Jobmessen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, alle Vorteile und Informationen über DSV zu entdecken. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt planen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Customer Service Specialist passt.
Sei präzise und klar!:Halte deine Bewerbung übersichtlich. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du kannst!
Beweise deine Motivation!:Erkläre uns, warum du in der Speditionsbranche arbeiten möchtest und was dich an der DSV Air & Sea reizt. Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV Global Transport and Logistics vorbereitet
✨Informiere dich über DSV
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DSV und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Sachbearbeitung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den täglichen Aufgaben im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, damit du selbstbewusst und professionell auftrittst.
