Job Req Number: 118842Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea))Stadt: Krefeld
Für den Ausbau unseres Standortes Krefeld suchen wir dich als Freight Forwarder Airfreight Export (m/w/d).
Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Aufgaben:
✓ Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
✓ Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
✓ Abfertigung der Transportaufträge, Kommunikation mit Airlines und Frachtraumbuchung
✓ Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
✓ Zolldokumentation (MRN Erstellung)
✓ Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Luftfracht
✓ Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
✓ Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
✓ Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
✓ Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
✓ Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
✓ Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
✓ In Abstimmung, Preiskalkulation, Angebotserstellung gemäß DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
✓ Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
✓ Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
✓ Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex
Dein Profil:
✓ Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)
✓ Berufserfahrung in der Abwicklung von Luftfrachtsendungen
✓ Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
✓ Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) nach Luftsicherheitsgesetz erforderlich
✓ Durchführung aller Tätigkeiten unter Einhaltung der Vorgaben des Luftfahrt-Bundesamtes (LBA)
Deine Ansprechpartner:
David Miller
P&O Talent Acquisition Partner
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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontaktdaten:
DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
