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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Sprachrohr für unsere Kunden und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive finanzielle Leistungen, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein offenes, motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Leidenschaft für Logistik, gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg bist du das Sprachrohr für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jede Anfrage, Reklamation oder Auftrag reibungslos bearbeitet wird. Du telefonierst gern, findest für jedes Problem eine Lösung und bringst dich aktiv bei internen Tools, Veranstaltungen und Projekten ein. Mit deiner offenen Art, deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken machst du den Unterschied – bei uns ist der Kunde wirklich König!
Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG.
Deine Benefits
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für alle Anfragen, Kalkulationen, Reklamationen, Aufträge, etc.
- Du berätst gerne bei der Nutzung interner Tools/DB Schenker Connect oder sonstigen Problemen.
- Du hilfst gerne aus und unterstützt bei Messen, Aktionen und Veranstaltungen.
- Auch administratives, wie KPIs, Marktforschung, Wettbewerb und Analysen liegen Dir.
Dein Anforderungsprofil
- Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbar.
- Quereinsteiger, die für die Logistik brennen, sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen!
- Englisch- und gute MS-Office Kenntnisse zeichnen dich aus.
- Dienst am Kunden auf Augenhöhe und die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen sind für Dich wichtig und machen Dir Spaß.
- Du bist offen für Neues und schaust über den Tellerrand hinaus, ein Vorbild und unser Sternchen.
Dein Ansprechpartner
Kirsten Wiegand Talent Acquisition Partner
Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
DSV – Globaler Transport und Logistik
Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.
Kundenndienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Global Transport and Logistics
Kontaktperson:
DSV Global Transport and Logistics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenndienstmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach dem Status deiner Bewerbung und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei DSV oder in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch zur Unternehmenskultur passt. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, dein Profil zu optimieren, damit wir dich besser kennenlernen können!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenndienstmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Profil einzigartig!: Dein Bewerbungsprofil sollte deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Vergiss nicht, deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar und prägnant darzustellen!
Sei konkret bei deinen Erfahrungen!: Wenn du über deine bisherigen Jobs sprichst, sei spezifisch! Nenne Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden begeistert hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinem Servicegedanken und deiner Lösungsorientierung.
Achte auf die Details!: Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und professionell bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV Global Transport and Logistics vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Schenker Deutschland AG und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Schenker Deutschland AG sucht nach jemandem, der nicht nur die nötigen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt. Zeige deine offene Art und deinen Servicegedanken!