Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Sprachrohr für unsere Kunden und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: Schenker Deutschland AG, ein globaler Player in der Logistik.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Leistungen, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Mach den Unterschied im Kundenservice und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Leidenschaft für Logistik, gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg bist du das Sprachrohr für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jede Anfrage, Reklamation oder Auftrag reibungslos bearbeitet wird. Du telefonierst gern, findest für jedes Problem eine Lösung und bringst dich aktiv bei internen Tools, Veranstaltungen und Projekten ein. Mit deiner offenen Art, deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken machst du den Unterschied – bei uns ist der Kunde wirklich König!
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für alle Anfragen, Kalkulationen, Reklamationen, Aufträge, etc.
- Du berätst gerne bei der Nutzung interner Tools/ DB Schenker Connect oder sonstigen Problemen.
- Du hilfst gerne aus und unterstützt bei Messen, Aktionen und Veranstaltungen.
- Auch administratives, wie KPIs, Marktforschung, Wettbewerb und Analysen liegen Dir.
Dein Anforderungsprofil:
- Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbar.
- Quereinsteiger, die für die Logistik brennen, sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen!
- Englisch- und gute MS-Office Kenntnisse zeichnen dich aus.
- Dienst am Kunden auf Augenhöhe und die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen sind für Dich wichtig und machen Dir Spaß.
- Du bist offen für Neues und schaust über den Tellerrand hinaus.
Deine Benefits:
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen.
- Gesundheit und Mobilität: Krankzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung.
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan.
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player.
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Global Transport and Logistics
Die Schenker Deutschland AG in Magdeburg bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Mitarbeiter im Kundenservice nicht nur ihre Kommunikationsfähigkeiten entfalten können, sondern auch aktiv an internen Projekten und Veranstaltungen teilnehmen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven finanziellen Benefits, wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten, ist die Schenker Deutschland AG der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem globalen Unternehmen suchen.
Kontaktdaten:
DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
