Inside Sales Specialist (m/w/d) - Balerna

Du liebst den direkten Kundenkontakt, denkst unternehmerisch und möchtest aktiv zum Geschäftswachstum beitragen? Dann gestalte mit uns die Zukunft unserer Kundenbeziehungen im Raum Tessin. In dieser Position übernimmst du als Inside Sales Specialist (m/w/d) bei DSV Logistics S.A. eine zentrale Rolle in der Gewinnung neuer Kunden, der Betreuung bestehender Partnerschaften und der Entwicklung passgenauer Transportlösungen – mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.

Deine Benefits:

• Individuelles Onboarding: Wir begleiten dich persönlich und strukturiert, damit du nicht nur ankommst, sondern direkt durchstarten kannst – mit klaren Ansprechpartner:innen und echtem Teamspirit.
• Skandinavischer Führungsstil: Erlebe eine offene, direkte und wertschätzende Kommunikation – unabhängig von Hierarchieebenen. Bei uns zählt deine Meinung.
• Teamgeist trifft Konzernpower: Wir leben eine positive Atmosphäre mit starkem Zusammenhalt und kombinieren sie mit den Entwicklungsmöglichkeiten des grössten Transport- und Logistikdienstleisters der Welt.
• DSV-Pensionskasse & Ferien: Unsere hauseigene DSV-Pensionskasse bietet flexible Einzahlungsmodelle für Mitarbeitende ab 45 Jahren. Ausserdem kannst du bei uns mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr geniessen. Das reicht dir nicht? Dann nutze unsere attraktive Möglichkeit zum Ferienkauf!
• Weiterentwicklung: Ob E-Learning, externe Trainings oder individuelle Fachkurse – wir fördern deine Entwicklung nach sorgfältiger Prüfung und mit echtem Interesse an deinem Fortschritt.

Deine Tätigkeiten:

• Eigenverantwortliche Betreuung und Ausbau von Bestandskunden sowie Aufbau des Kundenportfolios im Raum Tessin.
• Aktive Neukundengewinnung durch Cold Calls, Teams-Meetings und die Bearbeitung eingehender Sales Leads.
• Entgegennahme, Beratung und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Tagespreisen sowie langfristigen Angeboten mithilfe moderner Offert-Tools.
• Selbstständige Frachtkalkulation in enger Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen und dem Verkaufsaußendienst.
• Erstellung, Präsentation und Erläuterung von Angeboten und Lösungskonzepten.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Ausschreibungen sowie im Tendermanagement und Business Development.
• Mitarbeit bei Verkaufsaktionen sowie bei allgemeinen Preis- und Marktanpassungen.
• Analyse und Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen.
• Pflege, Aktualisierung und Auswertung der CRM-Daten (MS Dynamics) inkl. Reporting.
• Aktive und zielgerichtete Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen.
• Gelegentliche Kundenbesuche in der Region Tessin.

Deine Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) / Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, sowie idealerweise Produkt- und Marktkenntnisse im Bereich der Straßentransporte.
• Gute Kenntnisse in Deutsch (zumindest B1) und Englisch, jede weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine klare Vertriebs- und Ergebnisorientierung.
• Hohe Motivation, aktiv neue Geschäftskontakte aufzubauen (insbesondere telefonisch) und Kundenbeziehungen nachhaltig zu entwickeln.
• Strukturierte, organisierte und selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
• Offene, freundliche und kontaktfreudige Persönlichkeit mit Teamgeist und Kommunikationsstärke.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) sowie gute EDV-Kenntnisse; idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics.
• Analytisches Verständnis sowie Bereitschaft, auf individuelle und abteilungsbezogene Ziele hinzuarbeiten.
• Flexibilität und Bereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche in der Region Tessin.

Bei DSV bist du Teil eines internationalen Netzwerks, das die Logistik von morgen gestaltet – mit schweizerischer Präzision und globaler Reichweite. Mit über 160'000 Mitarbeitenden in mehr als 90 Ländern setzen wir uns täglich dafür ein, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten. Wir packen gemeinsam an, denken voraus und bleiben dabei stets auf dem Boden – mit einer offenen Kultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Teamgeist baut. Wenn du Lust hast, etwas zu bewegen, deine Ideen einzubringen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – direkt über unsere Karriereplattform.