Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.
Job Req Number:
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)
Stadt: Vaihingen
Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
Deine Benefits*
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich
Deine Tätigkeiten
- Du sorgst für eine professionelle und reibungslose Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d)
- Du buchst und kontrollierst Wareneingänge termingerecht in SAP
- Du bearbeitest Kundenreklamationen eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen
- Du stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab
- Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen
- Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
- Du erstellst, prüfst und gibst interne Transportaufträge frei
- Du verantwortest die Paletten- und Leergutverwaltung inklusive Inventur
- Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen
- Du überwachst unsere Material-Stammdaten und pflegst Änderungen
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder Speditionsumfeld gesammelt
- Du gehst sicher mit SAP um
- MS Office ist für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Einsatzbereitschaft
- Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick
Dein Ansprechpartner
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
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Customer Service Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Road GmbH
DSV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neuenstadt nicht nur finanzielle Sicherheit durch attraktive Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Zusammenarbeit, während kontinuierliche Schulungen und maßgeschneiderte Programme sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter seine persönliche Wachstumsreise erfolgreich gestalten kann.
