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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice per Telefon und E-Mail, Organisation von Transporten und Erstellung von Versandpapieren.
- Arbeitgeber: Globaler Player in der Logistikbranche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive finanzielle Benefits, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und individuelle Einarbeitung für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
In Krefeld suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d).
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Abteilung: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)
Standort: Krefeld
Benefits:
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Responsibilities:
- Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
- Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware
- Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten
- Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen
- Erstellung von Kundenabrechnung incl. Reklamationsbearbeitung
- Preiskalkulationen von Ad-Hoc-Anfragen
- Erstellung von Versandpapieren
Qualifications:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an der Speditionsbranche
- Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) Arbeitgeber: DSV Road GmbH
Kontaktperson:
DSV Road GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei DSV nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du Interesse an der Speditionsbranche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du mitbringst. Weniger ist manchmal mehr!
Betone deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei DSV arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Service Specialist reizt. Deine Begeisterung für die Speditionsbranche sollte deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV Road GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über DSV Parcel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DSV Parcel verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über deren Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Sachbearbeitung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach dem Team, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, damit du im Interview selbstbewusst und professionell auftrittst.