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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere täglich mit Kunden und finde Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: DSV - Global Transport and Logistics, ein führendes Unternehmen in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive finanzielle Vorteile, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte großartige Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast ein offenes Ohr, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Spaß daran, täglich mit Menschen zu kommunizieren? Dann starte bei uns in Wenzendorf als Customer Service Agent (m/w/d) durch – in einem Job, bei dem du jeden Tag im Austausch mit Kunden und Dienstleistern stehst, Lösungen findest und den Gesamtüberblick behältst. Bereit für einen Job mit Tempo, Teamgeist und direktem Draht zum Kunden?
Deine Benefits
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Tätigkeiten
- Enge Kommunikation mit nationalen sowie internationalen Kunden
- Steuerung, Abwicklung sowie Prüfung der Kundenaufträge
- Buchungen von Wareneingängen und -ausgängen sowie Bestandskorrekturen im Warenwirtschaftssystem
- Anforderung von fehlenden Informationen und Dokumenten bei Kunden, in den Niederlassungen, bei Frachtführern oder Partnerspediteuren
- Erstellung von Monatsabrechnungen
- Selbständige Überwachung von Lieferungen sowie Abwicklung von Reklamationen
- Einhaltung von Kundenvorgaben, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Erstellung und Bearbeitung von Versanddokumenten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch als Speditionskaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung in kaufmännischen Tätigkeiten
- Interesse an einer spannenden Mischung aus Büro- und (gelegentlich) Lagertätigkeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, polnische und/oder russische Sprachkenntnisse von Vorteil
- Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
- Sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen.
Customer Service Specialist (m/w/d) Wenzendorf Arbeitgeber: DSV - Global Transport and Logistics
Kontaktperson:
DSV - Global Transport and Logistics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d) Wenzendorf
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann dir helfen, aufzufallen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DSV arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, dein Profil zu erstellen und alle relevanten Informationen anzugeben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d) Wenzendorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und mit uns wachsen wollen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Specialist? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV - Global Transport and Logistics vorbereitest
✨Informiere dich über DSV
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DSV und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du zu deren Zielen beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews klar und überzeugend darzustellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren möchtest. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Halte Blickkontakt, sprich klar und deutlich und zeige deine Begeisterung für die Rolle. Ein sicheres Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen positiven Eindruck.