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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team as a Customer Service Agent, handling inquiries via phone and email.
- Arbeitgeber: DSV Stuttgart GmbH & Co. KG is a leader in sustainable logistics solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like employee discounts, health insurance, and flexible work options.
- Warum dieser Job: Be part of a strong team with opportunities for personal growth and skill development.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed commercial training and experience in customer service.
- Andere Informationen: We prioritize applicants with disabilities and offer tailored onboarding.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Division Road am Standort Euskirchen bieten wir eine Anstellung als Customer Service Agent (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.
Organisiere mit uns die verantwortungsvolle und nachhaltige Lieferkette für einen namhaften Drogerie-Kunden!
Finanzielle Sicherheit & Extras: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte (mit monatlichem Netto-Guthaben bis 50€), Jobrad, Jubiläumszahlungen
✓ Gesundheit & Mobilität: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
✓ Einarbeitung & Teamgeist: Individuelle Einarbeitung für ein starkes Team
✓ Flexible Arbeitsgestaltung: Moderner Arbeitsplatz mit transparenter Gleitzeitregelung und HomeOffice-Optionen
✓ Kontinuierliche Entwicklung: Fortbildungen, Schulungen und maßgeschneiderte Programme wie zur Skills-Optimierung
Schichtdienst (05:30 – 20:00 Uhr) teilweise Samstag
✓ Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen und einschlägige Berufserfahrung
✓ Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
✓ Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook
✓ Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
✓ Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
✓ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
DSV Stuttgart GmbH & Co. KG | Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Online Team Arbeitgeber: DSV Stuttgart GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
DSV Stuttgart GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DSV Stuttgart GmbH & Co. KG | Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Online Team
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Kundenservice, insbesondere in der Logistikbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Abläufe in diesem Bereich verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Einarbeitung und den Fortbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an kontinuierlicher Entwicklung und Teamarbeit.
✨Tip Nummer 4
Vertraue auf deine MS-Office-Kenntnisse und bereite dich darauf vor, diese im Gespräch zu erläutern. Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, erwähne dies ebenfalls, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DSV Stuttgart GmbH & Co. KG | Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Online Team
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DSV Stuttgart GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Anschreibens, Nachweisen über deine Ausbildung und Berufserfahrung sowie gegebenenfalls Empfehlungsschreiben.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im Kundenservice und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV Stuttgart GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hohe kommunikative Kompetenz erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über DSV Stuttgart GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur nachhaltigen Lieferkette beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
