Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice per Telefon und E-Mail, Organisation von Transporten und Erstellung von Versandpapieren.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Finanzielle Vorteile, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motiviertes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik in einem innovativen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
In Krefeld sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d).
Deine Benefits:
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen.
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung.
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan.
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player.
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Aufgaben:
- Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail.
- Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware.
- Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten.
- Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen.
- Erstellung von Kundenabrechnung incl. Reklamationsbearbeitung.
- Preiskalkulationen von Ad-Hoc-Anfragen.
- Erstellung von Versandpapieren.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d).
- Erfahrung in der Sachbearbeitung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Interesse an der Speditionsbranche.
- Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl.
Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über Employee Central.
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) Arbeitgeber: DSV
DSV bietet als globaler Marktführer im Bereich Transport und Logistik nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile für seine Mitarbeiter in Krefeld. Mit einem engagierten Team, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und individuelle Programme. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven finanziellen Benefits, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, was DSV zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DSV arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DSV, ihre Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeig, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Customer Service Specialist interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse dir helfen können, in der Speditionsbranche erfolgreich zu sein.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe Grammatik und Rechtschreibung, bevor du sie abschickst. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSV vorbereitet
✨Informiere dich über DSV
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DSV und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben eines Customer Service Specialists zu erläutern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Zeitmanagement erfordert, solltest du während des Interviews darauf achten, diese Eigenschaften zu betonen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Probleme effizient löst.
