Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und motiviere ein engagiertes Customer Service Team für einen Großkunden.
- Unternehmen: DSV – globaler Player in Transport und Logistik mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Benefits, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Englischkenntnisse und Teamfähigkeit sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Wir suchen einen Team Lead Customer Service Automotive (m/w/d) für unseren DSV Standort in Kornwestheim. In dieser verantwortungsvollen Position führst und motivierst du das Customer Service Team, bist Hauptansprechpartner für einen Großkunden und sicherst die reibungslosen Abläufe im Tagesgeschäft. Durch enge Zusammenarbeit mit Kunden, die Organisation von Sonderfahrten und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen trägst du maßgeblich zum Erfolg des Teams bei.
Deine Benefits:
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Tätigkeiten:
- Führung und Motivation des Teams Customer Service
- Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden
- Hauptansprechpartner im Tagesgeschäft für einen Großkunden
- Organisation von Sonderfahrten
- Einhaltung aller unternehmensweit gültigen Arbeitsanweisungen und Prozesse
- Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Umsetzung und Kontrolle von Arbeitsanweisungen
- Überwachung, Analyse und Optimierung der Abläufe
- Vorbereitung und Auswertung von Qualitätskennzahlen
- Vorbereitung zur Schadensbearbeitung
- Direkte Berichterstattung an Senior Team Lead Customer Service
Dein Profil:
- Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang in den MS Office Programmen
- Hohe Kundenorientierung, die Fähigkeit zum Problemlösen und systematischem Handeln
- Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein
- Selbstständiges Arbeiten durch hohe Eigenmotivation
Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben". Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
DSV – Globaler Transport und Logistik. Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Team Lead, Customer Service Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: DSV
Als Site Manager (M/W/D) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt von €3.800 pro Monat, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern. Unser Standort zeichnet sich durch eine hervorragende Anbindung und ein modernes Arbeitsumfeld aus, das Innovation und Effizienz fördert.
