Director, User Insights

Hi, wir sind DuckDuckGo, das Unternehmen für Online-Schutz und ein remote-first Team von über 300 Personen mit der Mission, den Standard des Vertrauens im Internet zu erhöhen. Gegründet im Jahr 2008 und seit 2014 profitabel, übersteigt der Jahresumsatz nun 100 Millionen USD und Millionen nutzen unseren Browser auf Mac, Windows, iOS und Android, unsere Suchmaschine und den DuckDuckGo Privacy Pro. Unsere Kultur des Vertrauens, der Inklusivität und des ermächtigten Projektmanagements bildet die Grundlage für alles, was wir tun, wobei jedes Teammitglied die volle Verantwortung für seine Projekte übernimmt, von der Planung und Ausführung bis zur Nachbesprechung.

In Ihrem Team und Ihrer Rolle werden Sie das User Insights Team leiten, eine Gruppe von Forschern, die in den Produktbereichen von DuckDuckGo eingebettet sind, um Nutzerverhalten und Feedback in Entscheidungen umzuwandeln, die tatsächlich umgesetzt werden. Das Team arbeitet mit qualitativen und quantitativen Methoden und kooperiert eng mit Produkt, Data Science und der Unternehmensführung, um sicherzustellen, dass die richtige Forschung zur richtigen Zeit die richtigen Personen erreicht.

Zu den jüngsten Projekten gehören:

• Entwicklung eines forschungsübergreifenden Intake-Systems, das bevorstehende Produktentscheidungen 4-6 Wochen vor den Roadmap-Verpflichtungen sichtbar machte, sodass die Forschung Ergebnisse gestalten konnte, anstatt sie nur zu dokumentieren.
• Durchführung einer longitudinalen Studie zu Lücken bei der Akzeptanz von KI-Funktionen, um die Onboarding- und Akquisitionsstrategie für einen großen Produktlaunch zu informieren.
• Konsolidierung von Forschungsergebnissen über mehrere Ziele hinweg in entscheidungsbereite Briefings, die Nutzerbeschränkungen und ungültige Annahmen in Produktsprache für Ingenieur- und Designteams übersetzen.

Über Sie:

• 15+ Jahre Berufserfahrung, einschließlich 4+ Jahre Erfahrung in Führungspositionen (Direktor, Leiter, VP) im Bereich Nutzerforschung.
• Tiefe praktische Kenntnisse in quantitativen und qualitativen Methoden: Conjoint, MaxDiff, diskrete Wahl, Regression, multivariate Analyse, moderierte/unmoderierte Tests, Tagebuchstudien und Entwicklung von Metrikrahmen.
• Fähigkeit, eine mehrdeutige Produktfrage ohne festgelegten Messansatz zu nehmen und einen solchen aus den Grundprinzipien zu entwickeln.
• Erfahrung in einem verbraucherorientierten Technologieunternehmen mit einer bedeutenden US-Nutzerbasis und über mehrere Produktoberflächen hinweg.
• Hintergrund in Umgebungen mit mehreren täglich sequenzierten A/B-Experimenten, in denen Forschung in den Versandprozess integriert ist.
• Nachweisliche Erfolge in der Entwicklung von Forschern – nicht nur in der Leitung – mit messbaren Verbesserungen in Methodik, Rahmen und Kommunikation mit Stakeholdern.
• Komfort bei der Vertretung der Forschungsstrategie gegenüber der Unternehmensführung in Bezug auf Geschäftsergebnisse, nicht nur Forschungsergebnisse.
• Erfahrung in ressourcenbeschränkten Organisationen, in denen die Sequenzierung von Entscheidungen ebenso wichtig war wie die Ausführung.
• Bereitschaft, KI zu nutzen und effektive Arbeitsabläufe zu schaffen, die die Arbeit durch KI-Agenten beschleunigen.

Vergütung: 243.800 USD jährlich und Aktienoptionen. Die Vergütung ist innerhalb der professionellen Ebenen identisch, unabhängig von geografischem Standort oder Team. Die Vergütung für jede professionelle Ebene ist transparent im gesamten Unternehmen.

Die Berechtigung für vom Unternehmen gesponserte Gesundheitsleistungen ist auf Teammitglieder beschränkt, die in den Vereinigten Staaten ansässig sind. Dieses Programm erstreckt sich nicht auf Teammitglieder in anderen Ländern, wie Kanada oder dem Vereinigten Königreich.

Unser Team Member Support Guide erklärt, wie wir Ihr Wohlbefinden priorisieren, einschließlich bezahltem Elternurlaub, Büroeinrichtung und Co-Working-Zuschüssen.

Der Einstellungsprozess funktioniert am besten, wenn er eine zweiseitige Straße ist. Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen, DuckDuckGo kennenzulernen, Ihre zukünftige Rolle hier zu visualisieren und mehr über unsere Einstellungsverfahren zu erfahren.

Diversität, Gleichheit und Inklusion: DuckDuckGo bietet allen Teammitgliedern und Bewerbern gleiche Arbeitsmöglichkeiten und untersagt Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Rasse, Farbe, Ethnie, Kaste, Religion, Alter, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, genetischen Informationen, geschützten Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einer anderen durch unsere Richtlinien oder Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft.

Wir möchten sicherstellen, dass unser Einstellungsprozess zugänglich ist. Wenn Sie aufgrund einer medizinischen Bedingung oder Behinderung eine angemessene Anpassung für einen Teil des Bewerbungsprozesses benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an careers@duckduckgo.com, um uns über die Art Ihrer Anfrage zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, an Besprechungen per Video-Konferenz teilzunehmen. Erwarten Sie, mindestens zweimal im Jahr zu reisen: einmal für unser All-Hands-Meeting und erneut für einen Team-Retreat (jeweils etwa 4-5 Tage). Während außergewöhnliche Umstände die Teilnahme beeinträchtigen können, wird jedem dringend geraten, teilzunehmen. Während wir eine flexible Arbeitsregelung ohne Kernarbeitszeiten anbieten, erwarten Sie ein durchschnittliches Vollzeitengagement von 40 Stunden pro Woche.

Ein erfolgreicher Kandidat muss eine Hintergrundüberprüfung bestehen, um dem Team beizutreten. Durch die Bewerbung auf diese Stelle bestätigen Sie, dass alle eingereichten Informationen genau und vollständig sind. Sie erkennen ferner an, dass die Angabe falscher oder betrügerischer Informationen während des Bewerbungsprozesses zur Ablehnung eines Angebots, zum Widerruf eines bestehenden Angebots oder zu anderen nachteiligen Maßnahmen führen kann, bis hin zur Kündigung nach Beginn Ihrer Arbeit.

Offenlegungserklärung: Verwendung von KI im Einstellungsprozess: Im Rahmen unseres Engagements zur Verbesserung unseres Rekrutierungsprozesses nutzen wir Technologien der künstlichen Intelligenz (KI), um bei der Überprüfung und Zusammenfassung von Bewerbungen und Testprojekten zu helfen, einschließlich der Tools, die in unsere Rekrutierungsanbieterplattformen integriert sind. Wir verwenden KI, um potenziell betrügerische Bewerbungen zu kennzeichnen, die Erfahrungen der Bewerber, Interviews und Projektleistungen zu analysieren und zusammenzufassen und unseren Auswahlprozess zu optimieren.

Schlüsselprinzipien: Datenschutz: Alle Informationen, die in Ihrer Bewerbung bereitgestellt werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für die Rekrutierung behandelt. Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind und ausschließlich für Rekrutierungszwecke verwendet werden. Menschliche Aufsicht und Verantwortung: Die KI-Technologie soll unser Einstellungsteam unterstützen, indem sie Einblicke und Zusammenfassungen von Bewerbungen und Bewertungen von Testprojekten anhand von Bewertungsrubriken bereitstellt. Alle endgültigen Bewertungen und Einstellungsentscheidungen werden jedoch von unserem Einstellungsteam getroffen, das die Eingaben der KI neben anderen Faktoren berücksichtigt. Transparenz: Wir glauben an Transparenz in Bezug auf unsere Einstellungspraktiken. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie KI in unserem Rekrutierungsprozess eingesetzt wird, wenden Sie sich bitte an uns. Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erkennen Sie die Zustimmung zur Verwendung von KI-Technologie in unserem Überprüfungsprozess an. Wenn Sie einen alternativen Auswahlprozess anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter careers@duckduckgo.com. Vielen Dank für Ihr Interesse, DuckDuckGo beizutreten!