Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die technische Einarbeitung neuer Kunden und manage mehrere Projekte gleichzeitig.
- Unternehmen: Leapsome, eine innovative Plattform für HR-Exzellenz und Teamleistung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und ein jährliches Entwicklungsbudget von 2000 €.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams und profitiere von einem hybriden Arbeitsmodell.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit mit und unterstütze Unternehmen bei der Nutzung modernster HR-Technologien.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im Kundenservice, fließend in Deutsch und Englisch, starke Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 70000 € pro Jahr.
Leapsome ist die KI-gestützte People-Plattform, die das HR für moderne Teams revolutioniert. Leapsome treibt HR-Exzellenz voran und befähigt leistungsstarke Teams, indem es jeden HR-Prozess im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus automatisiert, verbindet und vereinfacht - von der Einarbeitung über das Leistungsmanagement bis hin zu Engagement und Entwicklung.
Ihre Gelegenheit
Als Customer Onboarding Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, unseren Kunden zu helfen, den vollen Wert von Leapsomes People Enablement und HRIS-Plattform von Anfang an freizusetzen. Sie führen unsere Kunden durch die anfängliche Einrichtung und Konfiguration der Plattform und sorgen für eine nahtlose technische Implementierung und Nutzungserfahrung.
Was Sie tun werden:
- Führung des technischen Onboardings neuer Kunden für sowohl Leapsomes People Enablement als auch HRIS
- Projektmanagement der Implementierungszeitpläne über mehrere Konten hinweg
- Zusammenarbeit mit Kundenvertretern zur Anpassung der Plattformkonfigurationen an ihre Arbeitsabläufe
- Fehlerbehebung bei Einrichtungsproblemen und Koordination mit Produkt- und Supportteams, wenn nötig
- Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus Vertrieb und Kundenservice, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
- Kontinuierliche Verbesserung der Onboarding-Prozesse durch Beiträge zu skalierbarem Inhalt (z.B. Leitfäden, Videos, Vorlagen)
- Nutzung von KI-Tools zur Personalisierung von Schulungsmaterialien und zur Effizienzsteigerung
- Bereitstellung eines reibungslosen Übergangs zum Customer Success nach dem Onboarding
Wer Sie sind:
- Sie haben je nach Einstiegslevel zwischen 2 - 4 Jahren Erfahrung in einer kundenorientierten Onboarding-, Implementierungs-, Support- oder Customer Success-Rolle, vorzugsweise im B2B SaaS-Bereich.
- Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch.
- Sie verfügen über starke Projektmanagementfähigkeiten und haben eine Erfolgsbilanz bei der Leitung von Implementierungen mit mehreren Stakeholdern.
- Sie sind ein ausgezeichneter Kommunikator - klar, empathisch und selbstbewusst im Umgang mit HR/People-Teams und technischen Zielgruppen.
- Sie haben ein solides technisches Verständnis und sind sicher im Umgang mit Integrationen, Datenimporten und der Fehlersuche bei Konfigurationsproblemen.
- Sie sind organisiert und proaktiv, können mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig verwalten und achten auf Details.
- Sie sind bereit, Schulungen für kleine und große Gruppen durchzuführen, insbesondere um Managern zu helfen, neue Tools zu verstehen und zu nutzen.
- Sie sind neugierig und begeistert von der Nutzung von KI-Tools zur Verbesserung Ihrer Arbeitsabläufe.
- Sie genießen es, Selbstbedienungsressourcen zu erstellen (z.B. Videos, Vorlagen) und darüber nachzudenken, wie Prozesse optimiert werden können.
- Sie sind ein Teamplayer, der in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld gedeiht und bereit ist, zu einem globalen Team beizutragen.
- Sie haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Abschluss komplexer Verkaufszyklen und der Generierung neuer Geschäftseinnahmen.
- Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten und möchten Teil eines außergewöhnlichen Teams und Unternehmens sein, um in diesem Bereich einen echten Einfluss zu haben.
Vorteile:
- Wirkung: Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Scale-ups, das den Bereich People Performance & Enablement übernimmt.
- Teamkollegen: Treten Sie einem vielfältigen und internationalen Team talentierter, kluger und freundlicher Menschen bei.
- Feedback und Anerkennung: Wir schätzen den Austausch von Feedback und feiern Erfolge - groß und klein.
- Hybrides Modell: Gemeinsam verbringen wir 2 Tage pro Woche in unserem Büro in Berlin.
- Flexible Arbeit: Erleben Sie eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Lernen und Entwicklung: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten mit einem jährlichen Entwicklungsbudget von 2.000 €.
- Urlaub: Nehmen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage.
- Gesundheit & Wellness: Bleiben Sie aktiv und gesund mit einer kostenlosen Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Mentale Gesundheit: Zugang zu 1:1-Therapiesitzungen über unseren Partner für psychische Gesundheit.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Pre-IPO-Eigenkapitalpaket.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Customer Onboarding Manager (d/f/m) - German-speaking Arbeitgeber: DUDE CHEM
Doctolib ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, die Infrastruktur eines führenden Healthtech-Unternehmens in Europa zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der proaktiven Zuverlässigkeit profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und einem unterstützenden Umfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert. Hier haben Sie die Chance, nicht nur technische Exzellenz zu erreichen, sondern auch einen direkten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung in Europa zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Onboarding Manager (d/f/m) - German-speaking erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie DUDE CHEM, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei DUDE CHEM im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei DUDE CHEM echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von DUDE CHEM zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Onboarding Manager (d/f/m) - German-speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an DUDE CHEM reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DUDE CHEM vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der DUDE CHEM tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
