Director, Site Reliability Engineering (x/f/m)

Als unser Director of Site Reliability Engineering, der an unseren VP of Platform Engineering berichtet, sind Sie verantwortlich für die Kerninfrastruktur, auf der alles bei Doctolib läuft: Cloud-Infrastruktur, Datenbankoperationen, Netzwerk-Infrastruktur und Observability. Sie werden auch das Doctolib Operations Center (DOC) leiten und einen entscheidenden Wandel von reaktiven zu proaktiven Betriebsabläufen vorantreiben.

Dies ist eine seltene Gelegenheit, das Infrastruktur-Rückgrat des führenden Healthtech-Unternehmens Europas zu gestalten, während Doctolib aktiv seine Multi-Cloud-Fähigkeiten ausbaut, in neue Länder expandiert und die Zuverlässigkeitskultur aufbaut, die das nächste Jahrzehnt der Gesundheitsinnovation prägen wird.

Was Sie tun werden:

• Aufbau und Betrieb einer erstklassigen SRE-Organisation mit über 25 Ingenieuren in den Bereichen Cloud-Infrastruktur, Datenbank & Speicherung, Netzwerk-Infrastruktur, Observability-Tools und dem Doctolib Operations Center.
• Verantwortung für die Infrastrukturstrategie und den Fahrplan — Cloud, Datenbank, Netzwerk, Observability — und Erreichung der Unternehmensziele.
• Leitung des Doctolib Operations Centers: Festlegung von Standards für die Incident-Response, Reduzierung der MTTR und Etablierung einer fehlerfreien Post-Mortem-Kultur im gesamten Engineering.
• Architektur und Umsetzung unserer Multi-Cloud-Strategie — Reduzierung der Abhängigkeit von Anbietern, Senkung der Migrationskosten und Ermöglichung der internationalen Expansion.
• Verantwortung für die Netzwerk-Infrastruktur in großem Maßstab: Lastverteilung, CDN/WAF, VPCs, Peering, Zero-Trust-Netzwerke über eine stark frequentierte, multi-ländliche Plattform.
• Vorantreiben der Observability als Produkt — Gewährleistung, dass über 700 Ingenieure echte Einblicke in die Systemgesundheit erhalten und die Reife der Observability in einen Hebel für betriebliche Exzellenz umwandeln.
• Führung als technische Stimme in der Plattformorganisation und im erweiterten technischen Führungsteam.

Wer Sie sind:

• Über 12 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich mehr als 5 Jahren in leitenden Positionen und im Betrieb von Infrastruktur- oder SRE-Organisationen in großem Maßstab.
• Nachweisliche Erfolge bei der Umstellung von SRE-Praktiken von reaktiv auf proaktiv — mit messbaren Reduzierungen bei Vorfällen und MTTR.
• Starke Erfahrung in Multi-Cloud- und Netzwerk-Infrastrukturen: Lastverteilung, CDN/WAF, VPCs, Peering, in einem hochfrequentierten Umfeld.
• Tiefe Kenntnisse in Datenbankoperationen: großangelegte transaktionale Systeme (PostgreSQL, Aurora), Streaming/CDC (Kafka), Datenebene FinOps.
• Erfahrung im Aufbau von Observability-Plattformen, die Teams echte Sichtbarkeit bieten — Metriken, Protokolle, Traces, Alarme.
• Schärfere Prozessdenken: SLOs, Fehlerbudgets, Incident Management, fehlerfreie Post-Mortems.
• Ergebnisorientiert: Sie verfolgen Zuverlässigkeit, Kosteneffizienz und Ingenieureffizienz als Geschäftszahlen, nicht nur als technische.
• Starker Kommunikator und Einflussnehmer auf Führungsebene — gleichermaßen glaubwürdig bei leitenden Ingenieuren und Geschäftspartnern.
• Aufbauer von leistungsstarken, menschenzentrierten Ingenieurkulturen.
• Fließend in Englisch; wohlfühlend in schnelllebigen, internationalen Umgebungen.

Was wir bieten:

• Ein Deutschlandticket (bundesweiter öffentlicher Nahverkehr) vollständig von Doctolib bezahlt.
• 28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag für jedes volle Kalenderjahr der Beschäftigung (maximal 30 Tage).
• Arbeiten im Ausland für bis zu 10 Tage pro Jahr dank unserer Flexibilitätstage-Politik.
• Betriebliche Krankenversicherung mit großartigen Zusatzleistungen über unseren Partner Allianz.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) über Allianz mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40% (15% während der Probezeit).
• Teilnahme am langfristigen Mitarbeiterwertbeteiligungsprogramm von Doctolib namens DoctoGrowth.
• Das Doctolib Elternpflegeprogramm, das einen Monat zusätzlichen Elternurlaub und vieles mehr umfasst.
• Kostenlose psychische Gesundheits- und Coaching-Dienste über unseren Partner Moka.care.
• Subventionierte Sportmitgliedschaft über unseren Partner Urban Sports Club.
• Eine flexible Arbeitsplatzpolitik, die sowohl hybride als auch bürobasierten Modus bietet.
• Zusätzlich zu gesunden Snacks und unserem regelmäßigen Frühstücksbuffet bieten wir einen subventionierten Essensvorteil.
• Für Pflegekräfte und Menschen mit Behinderungen ein Paket, das eine Anpassung der Remote-Politik, zusätzliche Tage für medizinische Gründe und psychologische Unterstützung umfasst.

Bei Doctolib setzen wir uns dafür ein, den Zugang zur Gesundheitsversorgung für alle zu verbessern. Dies spiegelt sich in unserem Rekrutierungsprozess wider. Wir bewerten Kandidaten ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikationen und Motivation, ohne jegliche Form von Diskriminierung. Je mehr unterschiedliche Ideen gehört werden, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheitsversorgung für alle wirklich verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, sich bei Doctolib zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, laden wir Sie ein, persönliche Informationen (z.B. Bilder, Alter) aus Ihren Bewerbungen auszuschließen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, um Unterstützung während des Einstellungsprozesses zu erhalten. Schließen Sie sich uns an, um die Gesundheitsversorgung zu gestalten, von der wir alle träumen!