Head of Supply Growth & Operations (f/m/d)

Wunderflats hilft Menschen, voll möblierte Wohnungen für einen Monat oder länger zu finden, ideal für Umzüge, Familienwechsel oder Lebensübergänge. Es bietet ein sicheres und nahtloses Mieterlebnis in ganz Europa. Gegründet 2015 in Berlin von Jan Hase und Arkadi Jampolski, überbrückt Wunderflats die Lücke zwischen verifizierten Vermietern und sorgfältig geprüften Mietern. Als Teil der europäischen Wohninfrastruktur hilft es, untergenutzte Wohnungen zu aktivieren und die sich entwickelnden Lebens- und Arbeitsweisen der Menschen zu unterstützen.

Wir suchen einen Head of Supply Growth & Operations (f/m/d), der die volle Verantwortung für dieses Wachstumsteam übernimmt und es in eine vorhersehbare, skalierbare und datengestützte Wachstumsfunktion weiterentwickelt. Die Versorgung ist der Kern unseres Marktplatzes. Jeder Vermieter, den wir an Bord holen, jede Anzeige, die wir online stellen, jede Buchung, die wir generieren: alles beginnt hier. Heute ist die Grundlage vorhanden: ein funktionierender Trichter, ein aktives Vertriebsteam und ein stetiger Zufluss von Leads. Was fehlt, ist Struktur, Sichtbarkeit und Systematisierung. Diese Rolle dreht sich darum, das bereits Vorhandene zu professionalisieren und zu skalieren — nicht von Grund auf neu zu beginnen.

Ihre Mission:

• Besitzen und skalieren Sie den End-to-End-Wachstumsprozess — von der Lead-Qualifizierung bis zur ersten Buchung und Bindung — und verwandeln Sie ihn in ein leistungsstarkes System, das nachhaltiges Marktplatzwachstum antreibt.
• Besitzen Sie den gesamten Wachstumsprozess sowie jede Phase des Trichters: Lead-Qualifizierung und -Priorisierung, Konversion, Aktivierung, erste Buchung und Bindung.
• Definieren Sie, welche Versorgung wir wachsen — nach Qualität, Geografie und Segment — um Konversion, Effizienz und Kundenwert zu maximieren.
• Erstellen Sie ein System, das kontinuierlich Versorgung in Umsatz umwandelt, nicht nur in Volumen.

Kommerzielle Strategie und Leistung:

• Besitzen und treiben Sie die KPIs, die wichtig sind: Umsatz von neuen Vermietern, Deckungsbeitrag, Vermieter-NPS und Zeit bis zur ersten Buchung.
• Entwickeln Sie ein rigoroses Verständnis der Wirtschaftlichkeit und der Leistungsfaktoren auf der Angebotsseite, das Datenanalysen in konkrete, priorisierte, wirkungsvolle Maßnahmen umsetzt.

System- und Prozessdesign:

• Erstellen und entwickeln Sie kontinuierlich ein skalierbares, datengestütztes Betriebssystem für die Versorgung, das alle Phasen des Trichters in einem kohärenten Motor verbindet.
• Nutzen Sie Automatisierung und KI, um signifikante Effizienzsteigerungen, Kundenerfahrungen und Wachstum zu ermöglichen — nicht inkrementelle Verbesserungen.

Teamführung:

• Inspirieren, führen und entwickeln Sie ein großartiges Vertriebsteam von derzeit 6 Personen, mit einem klaren Plan, auf ~8 und mehr zu skalieren, durch eine Kultur der Leistung, Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit, die auf Daten basiert.
• Schaffen Sie die Struktur, die es dem Team ermöglicht, konstant auf hohem Niveau zu arbeiten.

Cross-funktionale Zusammenarbeit:

• Agieren Sie als Eigentümer der Versorgungs-Perspektive im Unternehmen und gestalten Sie Entscheidungen über Ihren unmittelbaren Bereich hinaus.
• Arbeiten Sie eng mit Marketing, Produkt und Daten als strategischer Partner zusammen, während Sie dort, wo es nötig ist, hands-on bleiben.

Ihr Profil:

• 7–12 Jahre Erfahrung in Marktplätzen, Technologie oder in schnell wachsenden Startups und Scale-ups.
• Nachweisliche Erfolge in der Leistungsoptimierung, Vertriebsoperationen oder Marktplatzwachstum.
• Stark analytische Denkweise: Sie arbeiten selbstständig mit Daten, nicht nur über Analysten.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit einer klaren Kultur der Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.
• Fließend in Englisch (C1/C2 erforderlich). Deutsch ist ein großer Vorteil.

• Hintergrund in der Beratung mit anschließendem Übergang in eine operative Rolle.
• Erfahrung in der Einführung von KI oder Automatisierung in operative Arbeitsabläufe.
• Vertrautheit mit der Wirtschaftlichkeit von Marktplätzen auf der Angebotsseite, Preisgestaltung oder Monetarisierung.
• Erfahrung in der Skalierung von Prozessen in einer Organisation mit 100–200 Personen.

Was wir wirklich suchen:

• Sie handeln wie ein Geschäftsinhaber: volle Verantwortung, keine Ausreden, kein Warten auf perfekte Bedingungen.
• Sie kombinieren strukturiertes Denken mit pragmatischer, praktischer Umsetzung — Strategie und Lieferung in einer Person.
• Sie fühlen sich wohl mit Unklarheiten und sind motiviert, Systeme aus unvollkommenen Ausgangspunkten aufzubauen.
• Sie begrüßen moderne Werkzeuge, KI-Adoption und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
• Sie können ein Team inspirieren und entwickeln, während Sie selbst eng mit den Daten verbunden bleiben.

Unser Pitch:

• #ownershipculture: Sie übernehmen die volle Verantwortung für eine kritische Geschäftsfunktion — nicht nur einen Teil davon.
• #buildsomethingreal: Dies ist eine seltene Gelegenheit, einen zentralen Wachstumsmotor von innen heraus neu zu gestalten, Struktur, Automatisierung und datengestütztes Denken in eine Funktion zu bringen, die bereit dafür ist.
• #careergrowth: Die Rolle hat einen klaren Weg zum VP Operations, VP Supply oder General Manager.
• #empathyculture: Werden Sie Teil unseres internationalen Teams mit einer Scale-up-Atmosphäre, in der Sie als Person wirklich zählen und Ihre Ideen und Ihre Arbeit einen echten Einfluss haben.
• #worklifeinbalance: Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich. Drei Tage in unserem Büro in Berlin, mit der Option, an den verbleibenden Tagen von zu Hause aus zu arbeiten.
• #compensationpackage: Erhalten Sie ein attraktives Vergütungspaket und eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20%.
• #wunderoffice: Arbeiten Sie in unserem brandneuen Büro in Berlin (Hackescher Markt), mit ergonomischen Arbeitsplätzen, einem Detox-Raum, Spielzimmer, Dachterrasse und Obst und Getränken auf uns.
• #morebenefits: Eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, FutureBens-Rabatte, ein jährliches Reisesticket — und noch mehr.

Wir bei Wunderflats schätzen die Vielfalt unseres Teams und stehen für Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung. Wir respektieren alle Unterschiede von Person zu Person, sichtbar oder nicht.