Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe strategische Produkt-Roadmaps für den Kundenservice aus.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich für nachhaltige Lösungen einsetzt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildung, Homeoffice und Sportmitgliedschaften.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Berlin mit modernen Technologien und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Technologie und reduziere den CO2-Fußabdruck.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Wir suchen nach einem Produktmanager (f/m/d), der einen bedeutenden Einfluss auf die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks in privaten Haushalten hat. Wir schätzen proaktives Problemlösen, innovative technologische Lösungen und die Fähigkeit, technische Informationen klar über Abteilungen hinweg zu kommunizieren. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Technologie für eine nachhaltige Zukunft zu nutzen, ist thermondo der richtige Ort für Sie.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entwicklung und Umsetzung einer strategischen Produkt-Roadmap für den Kundenservice, um sicherzustellen, dass die Kunden schnelle und qualitativ hochwertige Lösungen erhalten.
- Identifizierung der richtigen Chancen, schnelles Testen von Ideen mit KI-Prototypen und Umwandlung validierter Konzepte in nützliche Produkte.
- Leitung eines interdisziplinären Teams durch Entdeckung, Priorisierung und Lieferung.
- Standardisierung und Automatisierung operativer Prozesse mit dem Führungsteam im Kundenservice, um sicherzustellen, dass neue Lösungen im Tagesgeschäft funktionieren.
- Messung der Auswirkungen Ihrer Produkte durch Kundenzufriedenheit, Nutzerfeedback und Akzeptanz sowie durch Bearbeitungszeiten und Qualität und kontinuierliche Verbesserung basierend auf dem, was Sie lernen.
Sie erkennen sich hier wieder:
- Sie haben mindestens drei Jahre Erfahrung als Produktmanager, idealerweise im Kundenservice, Support oder einem verwandten operativen Umfeld.
- Sie haben Produkte, Workflows oder digitale Erlebnisse entwickelt oder verbessert, die Kunden helfen, Antworten zu finden oder Probleme zu lösen.
- Sie haben praktische Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere mit Salesforce Service Cloud.
- Sie haben eine starke Neugier für KI und erste praktische Erfahrungen mit KI-Copiloten, Agenten oder vergleichbaren Lösungen in einem Produkt- oder operativen Kontext.
- Sie haben Prozesse standardisiert oder automatisiert, um Effizienz, Qualität oder Konsistenz zu verbessern.
- Sie nutzen Metriken, Kundenfeedback und qualitative Einblicke, um Chancen zu priorisieren und die Produktwirkung zu messen.
- Sie können Geschäftspartner mit unterschiedlichen Perspektiven um eine klare Roadmap versammeln und fundierte Priorisierungsentscheidungen treffen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf C2-Niveau sind erforderlich.
Was wir Ihnen bieten:
- Ein attraktives Vergütungspaket ab 62.000 €.
- Ein Team von Produktmanagern, Software-Ingenieuren, Designern, Daten- und Salesforce-Experten, die exzellent in ihrem Handwerk sind und bereit sind, ihr Wissen zu teilen und Ihnen beim Wachsen zu helfen.
- Die neuesten Frameworks und ein moderner Tech-Stack zur Entwicklung leistungsstarker Produkte für unsere Kunden, Handwerker und interne Teams.
- Ein jährliches Lernbudget für Konferenzen, Kurse oder Bücher.
- Wählen Sie Ihren eigenen KI-Coding-Begleiter – wir stellen Ihnen die Lizenz für das KI-Modell oder den Assistenten Ihrer Wahl zur Verfügung.
- Eine Herausforderung mit Sinn - je besser unsere Technik, desto mehr Menschen leben klimaneutral und desto besser wird die Welt für zukünftige Generationen.
- Eine fantastische Kultur im Tech-Team und darüber hinaus.
- Modernes Büro im Herzen Berlins.
- Homeoffice - bis zu 3 Tage pro Woche.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club & nilo.health.
- Sie können ein Jobrad leasen oder Ihren Hund einen Tag pro Woche mitbringen.
- Corporate Benefits bei mehr als 100 Partnern.
- 20% Arbeitgeberbeitrag zur Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
Über uns:
Jede Bewerbung ist willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischem und sozialem Hintergrund, Religion, Ideologie, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, dass jeder wertvoll ist und eine faire Chance verdient.
Software war schon immer Teil der DNA von thermondo. Wir waren die ersten, die vor einem Jahrzehnt das Handwerk digitalisiert haben. Heute ermöglicht unsere proprietäre Software 800 thermondinos, den Heizungswechsel in Deutschland zu skalieren. Aber wir wollen mehr. Wir wollen eine vollständig digitalisierte und reibungslose Customer Journey ermöglichen, bei der alle Prozesse zusammenkommen: kommerzieller Funnel, Beschaffung, Produkt, Lieferkette, Projektmanagement, Finanzen, Versand, HR-Planung sowie kundenorientierte Angebote für Wartung und Energiemanagement zu Hause.
Unsere Produkt- und Technikteams in Xberg - dem Herzen Berlins - sind ein hochgradig vielfältiger und multikultureller Haufen. Sie sorgen dafür, dass wir einen Unterschied machen und die Energiewende in Deutschland skalieren können und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen. Treten Sie unseren Produkt- und Technikteams bei und ebnen Sie den Weg für klimaneutrales Leben.
Product Manager Customer Care (f/m/d) | Fixed-Term Parental Leave Cover Arbeitgeber: DUDE CHEM
thermondo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks in Privathaushalten fördert. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, einem engagierten Team von Fachleuten und einer modernen Arbeitsumgebung im Herzen Berlins bietet das Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur sowie flexible Arbeitszeiten machen thermondo zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Manager Customer Care (f/m/d) | Fixed-Term Parental Leave Cover erhalten könntest
✨Networking in der Produktentwicklung
Gehe zu Branchenevents und Meetups in der Produktentwicklung. Hier kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch Gleichgesinnte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können. Solche Veranstaltungen sind oft voller kreativer Köpfe, und genau dort wirst du vielleicht deinen nächsten Schritt finden.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Nutze Online-Plattformen, um an kleinen Projekten oder Praktika im Bereich Produktentwicklung zu arbeiten. Es gibt viele Startups und Unternehmen, die kurzfristige Hilfe brauchen und dir die Möglichkeit geben, deine Fähigkeiten auszubauen und gleichzeitig dein Portfolio zu erweitern.
✨Zeige dein Wissen online
Mach dich sichtbar, indem du deine Ideen und Projekte auf Plattformen wie Medium oder LinkedIn teilst. Schreibe über deine Ansätze zur Produktentwicklung oder spezielle Herausforderungen, mit denen du dich beschäftigt hast. So zeigst du potenziellen Arbeitgebern, dass du engagiert und kreativ bist.
✨Richtige Bewerbung zur richtigen Zeit
Befristete Stellen werden häufig schneller besetzt. Achte auf die Bewerbungsfristen und scheue dich nicht, direkt über unsere Webseite bei DUDE CHEM zu bewerben. Je schneller du dich meldest, desto besser sind deine Chancen, ins Gespräch zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Manager Customer Care (f/m/d) | Fixed-Term Parental Leave Cover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Ideen sichtbar!:In der Produktentwicklung ist Kreativität gefragt! Zeig in deinem Lebenslauf, wie du innovative Ideen entwickelt hast. Füge Projekte oder Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Ideenfindung unter Beweis stellen – das könnten Studienprojekte oder Praktika sein, die du während deiner Ausbildung gemacht hast.
Mach deine Motivation klar!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du gerade bei DUDE CHEM im Bereich Produktentwicklung arbeiten möchtest. Betone deine Lernbereitschaft und deine Leidenschaft für neue Produkte. Das wird den Personalverantwortlichen zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und bereit bist, dein Bestes zu geben!
Beweise deine technische Affinität!:Die Produktentwicklung erfordert oft Kenntnisse in spezifischen Tools oder Technologien. Wenn du bereits Erfahrung mit Software wie CAD oder Produktdesign-Tools hast, stelle das unbedingt heraus. Auch Zertifikate oder relevante Kursabschlüsse? Zeig sie! Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Verlinke zu deinem Portfolio!:Wenn du an vorherigen Projekten gearbeitet hast, erstelle ein Portfolio und verlinke es in deiner Anwendung. Zeig deine besten Arbeiten, Prototypen oder Designs, damit die Verantwortlichen direkt einen Eindruck von deinem Stil und deiner Denkweise bekommen. Bei einer befristeten Anstellung ist das besonders wichtig, um schnell zeigen zu können, was du kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DUDE CHEM vorbereitet
✨Zeige dein kreatives Denken
In der Produktentwicklung geht es oft darum, innovative Lösungen zu finden. Bereite dich darauf vor, deine kreativen Ansätze und Ideen für Produktverbesserungen oder neue Designs zu präsentieren. Vielleicht kannst du ein kleines Portfolio mit Projekten oder Konzepten, an denen du gearbeitet hast, mitbringen. Das zeigt, wie du das Denken und Handeln in der Produktentwicklung umsetzt!
✨Praktische Erfahrung ist Gold wert
In einem befristeten Job in der Produktentwicklung wird oft Wert auf praktische Erfahrungen gelegt. Sei bereit, über deine bisherigen Projekte zu sprechen, insbesondere darüber, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Überlege dir auch, welche spezifischen Werkzeuge oder Software du verwendet hast, und sei bereit, deine Kenntnisse darüber zu demonstrieren.
✨Frag nach dem Team und den Prozessen
Da dies ein befristeter Job ist, ist es wichtig zu wissen, wie das Team arbeitet. Stelle Fragen zu den Arbeitsschritten in der Produktentwicklung bei DUDE CHEM. Verständige dich darüber, wie die Zusammenarbeit im Team aussieht und welche agilen Methoden verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten!
✨Verkauf dein Potenzial
In einem befristeten Vertrag wird oft nach Motivation und Lernfähigkeit gesucht. Bereite eine kurze Geschichte über deine bisherigen Erfahrungen vor und wie diese dich zu einem idealen Kandidaten für Product Manager Customer Care (f/m/d) | Fixed-Term Parental Leave Cover machen. Zeige, dass du bereit bist, das Team während deiner Zeit bei DUDE CHEM bestmöglich zu unterstützen und dabei zu lernen!
