Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Praxen bei der Einführung innovativer KI-Technologien und sorge für einen reibungslosen Start.
- Unternehmen: Doctolib, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 28 Urlaubstage, Deutschlandticket, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Mental Health-Sessions.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Gesundheitswesen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Datenverarbeitung und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen Dich als Technical Onboarding Specialist – Phone Assistant als Unterstützung für das Technical Onboarding Team in Berlin. Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit – und möchtest von Anfang an Teil der Customer Journey sein? Dann bist Du hier richtig. Im Technical Onboarding begleitest Du Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib arbeiten können. Während des Onboardings unterstützt Du komplexe IT-Fälle und implementierst vorranging unseren KI-basierten Telefonassistenten.
Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation wächst Du bei uns in neue Themen hinein.
Deine Aufgaben
- KI zum Leben erwecken: Du installierst und konfigurierst unseren KI-gestützten Telefonassistenten bei Kund:innen – und sorgst dafür, dass er vom ersten Tag an zuverlässig funktioniert.
- Daten sicher überführen: Du begleitest die Migration von Patienten- und Termindaten aus externen Praxissystemen in unsere Software – strukturiert, sauber und mit dem Blick fürs Detail.
- Direkter Draht zu den Praxen: Du kommunizierst proaktiv mit Praxen und deren IT – prüfst technische Voraussetzungen, gibst Orientierung und begleitest das gesamte Onboarding als verlässliche Ansprechperson.
- Interne Expertise, die weitergibt: Kolleg:innen aus Sales oder Deployment wenden sich bei komplexen Onboarding-Fragen und Systemkonfigurationen an dich – du hast die Antworten.
- Raum für eigene Ideen: Du konzipierst Trainings, entwickelst im Rahmen unseres Innovation Labs technische Lösungen und automatisierst wiederkehrende Prozesse – weil wir wissen, dass die besten Ideen oft aus dem Alltag kommen.
Dein Profil
- Du arbeitest sicher mit Daten – ob in Excel oder mit SQL. Du weißt, wie man Daten in Form bringt und weiterverarbeitet.
- Deutsch fließend (C1) und Englisch solide (B2) – du kommunizierst in beiden Sprachen ohne Mühe.
- APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke und VPNs sind für dich kein Neuland – du hast ein Verständnis dafür, wie Systeme zusammenhängen.
- Du kommunizierst klar und verbindlich – am Telefon wie im Online-Meeting, auch mit technisch weniger versierten Gesprächspartner:innen.
- Du bringst echte Neugier mit: für KI-Technologien, unsere Produkte und die digitale Transformation im Gesundheitswesen.
Besonders interessant sind für uns außerdem:
- Programmiererfahrung in JavaScript und/oder Python sowie mit SQL-Datenbanken – konkrete Projekte zeigen uns, was du kannst.
- Kenntnisse in Patientenverwaltungssystemen oder EHR-Systemen.
- Erfahrung mit SaaS-Lösungen oder KI-Tools im Arbeitsalltag – wer schon damit gearbeitet hat, findet sich bei uns schnell zurecht.
Was wir Dir bieten
- Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest.
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage).
- Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung u.v.m.).
- Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit).
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth.
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält.
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner.
- Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine.
- Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club.
- Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet.
Der Interviewprozess
- Interview mit Deiner TA Partnerin.
- Interview mit Deiner Managerin.
- Case Study Interview.
- Mindestens eine Referenzprüfung.
Job Details
- Festanstellung.
- Vollzeit.
- Berlin.
- Hybride Arbeitsweise (3 Tage Office/Woche).
- Ab sofort.
Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!
Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.
Technical Onboarding Specialist - Phone Assistant (x/f/m) Arbeitgeber: DUDE CHEM
Doctolib ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, die Infrastruktur eines führenden Healthtech-Unternehmens in Europa zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der proaktiven Zuverlässigkeit profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und einem unterstützenden Umfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert. Hier haben Sie die Chance, nicht nur technische Exzellenz zu erreichen, sondern auch einen direkten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung in Europa zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Onboarding Specialist - Phone Assistant (x/f/m) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei DUDE CHEM siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Onboarding Specialist - Phone Assistant (x/f/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei DUDE CHEM nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DUDE CHEM vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von DUDE CHEM einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
