Technical Product Manager, Production Engineering

Bei Talon.One bauen wir die Infrastruktur hinter modernen Promotionen, Loyalität und Gamification für einige der fortschrittlichsten Marken der Welt. Wir suchen einen Technical Product Manager/Technical Program Manager, der als operativer Motor, Stakeholder-Schutz und Planungs-Partner für diese kritische neue Funktion fungiert.

Die Produktionsingenieurwesen definiert, wie die Produktion über R&D abgewickelt wird - von Vorfällen und Releases bis hin zu operativen Workflows, Zuverlässigkeitsinitiativen und den Systemen, die Ingenieuren helfen, sicher im großen Maßstab zu arbeiten. Wir behandeln dieses Gebiet als internes Produkt. Diese Rolle ist nicht kundenorientiert. Es geht darum, Struktur, Fokus und Vorhersehbarkeit in ein hoch technisches Team zu bringen und ehrgeizige Zuverlässigkeits- und Architekturstrategien in realistische, datengestützte Ausführungspläne umzuwandeln.

Einmal hier, werden Sie:

• Hand in Hand mit der Führung zusammenarbeiten, um grundlegende Ingenieurprogramme von Grund auf zu entwerfen, zu dokumentieren und einzuführen (z.B. Modernisierung unseres Vorfallmanagementrahmens, Schulung für Bereitschaftsdienste, eine Kultur der fehlerfreien Nachbesprechung und Release-Governance).
• Eingangskanäle standardisieren (Slack, Shortcut, Vorfall-Nachverfolgungen, GTM-Feedback usw.), um ad-hoc Chaos zu managen, operative Anfragen zu triagieren und den Fokus der SREs und TechOps zu schützen, damit sie tiefgehende Projektarbeit leisten können.
• Ein klares operatives Intake-Verfahren („Vordertür“) für das Team etablieren.
• Quartalsplanung, Backlog-Verfeinerung, Sprint-Bereitschaft und Ausführungsverfolgung für Zuverlässigkeits- und Betriebsinitiativen leiten.
• Das Produktionsengineering-Backlog besitzen und kontinuierlich die Reaktionsprozesse bei Vorfällen und Releases verbessern.
• Arbeiten über Engineering, Plattform, Architektur, Produkt, Support und Post-Sales koordinieren, Abhängigkeiten verwalten und frühzeitig Lieferrisiken aufdecken.
• Projektmanagement-Tools (wie Jira/Trello) konfigurieren und optimieren, um saubere Tracking-Dashboards zu erstellen und Intake-Workflows zu automatisieren.
• Die Kommunikationsschleifen, Tracking-Dashboards und Ingenieurbewertungen entwerfen, die den leitenden Stakeholdern klare Einblicke in die betriebliche Gesundheit, Vorfall-Nachverfolgungen und technische Schulden geben.
• Die Metriken (SLOs/SLIs, MTTR, Bereitstellungsgeschwindigkeit, technische Schuldenquoten) weiterentwickeln, die leiten, wie wir neue Geschäftsmerkmale mit der Aufrechterhaltung absoluter Systemzuverlässigkeit ausbalancieren.
• Architekten und Ingenieure mit den betrieblichen Daten und Planungsinformationen unterstützen, die für effektive Kapazitätsplanung und Priorisierung erforderlich sind.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Nachweisliche Erfahrung als Technical Program Manager oder Product Manager innerhalb von Plattform-, Infrastruktur-, SRE-, DevOps- oder Core Engineering-Ökosystemen.
• Sie verstehen CI/CD-Pipelines, Cloud-Infrastruktur und Beobachtbarkeit.
• Direkte Erfahrung in der Definition oder Überarbeitung von Vorfallmanagement-, Nachbesprechungspraktiken oder Release-Governance-Rahmen.
• Effektives Arbeiten in Unklarheit, Aufbau operativer Gerüste von Grund auf.
• Komfortabel in täglichen taktischen Schleifen mit SREs und langfristiger strategischer Planung mit Architekten.
• Fähigkeit, leistungsstarke Ingenieurprozesse aufzubauen und organisatorische Veränderungen zu führen, die es Teams ermöglichen, zu skalieren, neue Arbeitsweisen zu übernehmen und zu liefern.
• Außergewöhnliche Fähigkeit, komplexe teamübergreifende Abhängigkeiten zu verwalten und Prioritäten zwischen Produkt, Engineering, Plattform und Support zu verhandeln.
• Erfahrung in der Übersetzung von rohen Ingenieursproblemen und Vorfallprotokollen in strukturierte, datengestützte Geschäftsfälle für technische Schuldenkapazität.

Nice to have:

• Tiefe Vertrautheit mit Konzepten des Site Reliability Engineering (Fehlerbudgets, SLOs, SLIs, MTTA/MTTR).
• Erfahrung in einer schnell wachsenden, hochdurchsatzfähigen B2B SaaS-Umgebung.

Was Sie erwartet:

• 90+ Team von Ingenieuren, Produktmanagern und Produktdesignern in Berlin.
• Führungskräfte mit über 8 Jahren Erfahrung im Aufbau unserer Promotions-Engine.
• €1.000 jährliches Lernbudget und kostenlose Deutschkurse zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten.
• 30 Tage Jahresurlaub, plus zusätzliche bezahlte Tage für Ihren Geburtstag und Umzugstag.
• Budget für die Homeoffice-Ausstattung, monatliche Homeoffice-Zulage.
• Freiheit, bis zu 90 Tage weltweit im Ausland zu arbeiten!
• Unterstützung für psychische Gesundheit mit nilo.health und eine ermäßigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• 20% Unternehmenszuschuss auf Ihre Rentenbeiträge.
• Subventioniertes BVG-ÖPNV-Ticket und ein hundefreundliches Büro in Berlin, wo Ihr pelziger Freund willkommen ist.
• Leasen Sie Ihr ideales Fahrrad über BusinessBike.

Warum Sie für uns arbeiten sollten:

• Die richtige Einstellung: moderne Methoden und ein vielfältiger, kreativer Arbeitsplatz mit einer offenen und internationalen Kultur.
• Jeder für das Produkt: Gemeinsam schaffen wir ein flexibles, hoch skalierbares Produkt mit modernster Technologie. Nur wenn alle als Team arbeiten, können wir erfolgreich sein.
• Gesundes Wachstum: Das Wachstum unseres Unternehmens bedeutet, dass jeder im Team wächst. Wir lieben es, Wissen zu teilen und zu lernen.
• Eine großartige Umgebung: Flexibles und familienfreundliches Umfeld, helle und leicht zugängliche Büros, moderne Software und Hardware.
• Hohe Flexibilität: Bevorzugen Sie es, früh oder spät zu arbeiten? Müssen Sie Ihre Kinder aus dem Kindergarten abholen? Bevorzugen Sie es, im Ausland zu arbeiten? Wir glauben an Ergebnisse und motivierte Mitarbeiter.