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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support für internationale Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: DFT ist ein innovatives Maschinenbauunternehmen mit über 470 Mitarbeitern, Teil der KNAPP AG.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und einer starken Lernkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik/Automatisierungstechnik sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte eine umfassende Einarbeitung und einen persönlichen Mentor für deinen Einstieg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil des DFT-Teams!
DFT ist ein Bielefelder Unternehmen mit ca. 470+ Mitarbeitern, gegründet 1954. Der Maschinenbauer gehört seit 2010 zur österreichischen KNAPP AG mit Sitz in Graz, Steiermark. DFT entwickelt, produziert und liefert Sortier- und Sequenzieranlagen zur effizienten Bearbeitung von eCommerce-Aufträgen und zur Filialversorgung. Die Spezialität von DFT ist Hängefördertechnik in verschiedenen Ausprägungen für die Bekleidungsindustrie, den Elektronik(groß)handel, Arzneimittelgroßhandel, die Automobil-Produktionslogistik und allgemein für den eCommerce-Handel. Vor kurzem wurde die AutoPocket als Innovation im Bereich der Taschensorter vorgestellt. DFT ist weltweit aktiv, wobei die Hauptmärkte aktuell Nord-, West- und Zentraleuropa sind. Seit 2021 konnten wegweisende Vertriebserfolge in den USA in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterkonzern KNAPP erreicht werden.
Deine Aufgaben:
- Telefon-Support: Der telefonische Support für unsere internationalen Kunden auf Deutsch und Englisch ist deine Hauptaufgabe.
- Problemlösung: Dabei identifizierst und analysierst du eigenständig technische Probleme und Störungen aus den Bereichen Steuerungs- und Datentechnik.
- Hilfestellung für unsere Kunden: Einmal erkannt, worum es geht, leitest du unsere Kunden zur Fehlersuche an und behebst die Störungen per Remote-Service.
- Mobiles Arbeiten: Du hast die Möglichkeit, Dienste und Rufbereitschaften aus dem Homeoffice zu absolvieren.
Was du mitbringst:
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium in der Fachrichtung Elektrotechnik/Automatisierungstechnik abgeschlossen oder eine durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation.
- Technisches Verständnis: Kenntnisse in der SPS-Programmierung, Bussystemen, SQL-Datenbanken und Netzwerken zeichnen dich aus.
- Fremdsprachen: Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du ebenso mit wie eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft.
- Organisationstalent & Leistungsbereitschaft: Du hast eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe, technische und fachliche Zusammenhänge.
Was wir bieten:
- Eine umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und einen persönlichen Mentor an deiner Seite, um dir das Onboarding so einfach wie möglich zu machen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive.
- Ein motiviertes Team, in welchem gegenseitige Unterstützung, das Teilen von Wissen und eigene Verantwortung im Mittelpunkt stehen.
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
- Ein attraktives Vergütungspaket nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW mit 35-h-Woche, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Vielfältige Mitarbeitervorteile wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, ein vergünstigtes Speisenangebot in unserer Kantine, kostenloses Wasser, JobRad und Corporate Benefits.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über dieses Portal. Du möchtest gerne mehr über uns wissen? Dann informiere dich hier: Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:#J-18808-Ljbffr
Support-Mitarbeiter (m/w/d) Automatisierungstechnik Arbeitgeber: Duerkopp Foerdertechnik GmbH
Kontaktperson:
Duerkopp Foerdertechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support-Mitarbeiter (m/w/d) Automatisierungstechnik
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Automatisierungstechnik verwendet werden, insbesondere SPS-Programmierung und Bussysteme. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Anwendungen kennst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und über die nötigen Fähigkeiten verfügst, um im telefonischen Support erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 3
Da der telefonische Support auf Deutsch und Englisch erfolgt, übe deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen. Versuche, technische Erklärungen klar und verständlich zu formulieren, um deine Servicementalität zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über DFT und deren Produkte, insbesondere die AutoPocket Innovation. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Entwicklungen, um zu verdeutlichen, dass du ein engagierter und informierter Kandidat bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support-Mitarbeiter (m/w/d) Automatisierungstechnik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DFT und die KNAPP AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen in der Automatisierungstechnik.
Hervorhebung von Sprachkenntnissen: Da der telefonische Support auf Deutsch und Englisch erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Werte dir wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duerkopp Foerdertechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu SPS-Programmierung, Bussystemen und SQL-Datenbanken zu beantworten. Zeige, dass du die technischen Probleme, die du lösen musst, verstehst.
✨Serviceorientierte Denkweise betonen
Hebe deine hohe Servicementalität hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, und erkläre, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Vorbereitung auf Remote-Service
Da ein großer Teil der Arbeit im Remote-Service stattfindet, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du technische Unterstützung aus der Ferne leisten kannst. Diskutiere, welche Tools und Techniken du dafür nutzen würdest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von DFT. Stelle Fragen zu den Teamdynamiken, den Einarbeitungsprozessen und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
