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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Teilnehmende in Person, per Telefon und E-Mail zu Deutschkursen.
- Arbeitgeber: DÜS Eckert ist die führende Sprachschule in Düsseldorf mit Fokus auf Integration und Sprachkurse.
- Mitarbeitervorteile: Tolles Team, moderne Ausstattung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Zuschüsse für Jobticket oder Parkplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden sozialen Bildungsunternehmens und unterstütze Menschen aus verschiedenen Kulturen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Ukrainischkenntnisse sowie Erfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt ist uns wichtig – wir begrüßen alle Bewerbungen ohne Diskriminierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung DÜS Eckert ist der führende Anbieter von Deutsch- und Integrationskursen in Düsseldorf und Essen. Wir haben seit 2004 über 30.000 geflüchteten und migrantischen Menschen in unseren Kursen erfolgreich die deutsche Sprache vermittelt. Dabei leisten wir einen essenziellen Beitrag, um unsere Teilnehmenden bei einer aktiven gesellschaftlichen Teilhabe zu unterstützen. Unsere Schulen sind auf Integrationskurse und Deutschprüfungen spezialisiert. Außerdem bieten wir für innovative Unternehmen individualisierte Onlinesprachkurse an. Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir eine ukrainischsprachige Kundenberatung in Vollzeit (35–40 Stunden pro Woche) an unserem Standort direkt am Düsseldorfer Hauptbahnhof. Du freust dich auf die Herausforderung, Teilnehmende aus vielen verschiedenen Kulturen und Ländern optimal zu beraten und in einem schnell wachsenden sozialen Bildungsunternehmen mitzuwirken? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Aufgaben Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden. Du berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail. Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an. Dabei bearbeitest du mit größter Sorgfalt Anträge an verschiedene Bundesämter. Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung. Teamarbeit: Du arbeitest eng mit weiteren Kundenberater*innen und der Verwaltung zusammen. Qualifikation Sprachen: Du beherrschst Deutsch und Ukrainisch auf erstsprachlichem Niveau (mindestens C1), und Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2). (notwendig) Mehrsprachigkeit: Du sprichst weitere relevante Sprachen, wie Arabisch, Russisch, Farsi etc. Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. (notwendig) Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen. Du arbeitest organisiert und zuverlässig. (notwendig) Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb. (bevorzugt) Liebe für Sprachen: Du begeistert dich für das Sprachenlernen. (optional) Benefits Ein großartiges Team: Unser Team ist unser Alleinstellungsmerkmal. Nirgendwo sonst findest du so freundliche, kompetente Kolleg*innen, die sich immer gegenseitig unterstützen und voneinander lernen. Einarbeitung: Du bekommst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen. Ausstattung: Du erhältst eine moderne technische Ausstattung und Geräte für deine Arbeit im Büro oder Homeoffice. Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote. Erreichbarkeit: Unsere Schulen liegen immer direkt am Hauptbahnhof und sind leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar. Zuschuss zum Jobticket oder Parkplatz : Wir beteiligen uns an den Kosten für dein Deutschlandticket oder deinen Parkplatz. Noch ein paar Worte zum Schluss Einige wichtige Worte zum Schluss: Vielfalt ist die Basis unseres Unternehmens. Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, körperlichen Beeinträchtigungen und Identität. Wenn du rassistisch, antisemitisch, ableistisch, frauenfeindlich, feindlich gegenüber LGBTQIA+ bist oder andere diskriminierende Anschauungen vertrittst, sind wir nicht das richtige Unternehmen für dich.
Kundenberatung Ukrainisch (d/w/m) in Düsseldorfs führender Sprachschule Arbeitgeber: DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH
Kontaktperson:
DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung Ukrainisch (d/w/m) in Düsseldorfs führender Sprachschule
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Sprachschule oder im Bildungsbereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, welche spezifischen Herausforderungen in der Kundenberatung auftreten können und wie du diese meistern würdest. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Sprachunterricht und Integration. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Bedürfnisse der Teilnehmenden hast und wie du ihnen helfen kannst, sich besser zu integrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Mehrsprachigkeit zu betonen! Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies unbedingt. In einem interkulturellen Umfeld ist dies ein großer Vorteil und zeigt deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung Ukrainisch (d/w/m) in Düsseldorfs führender Sprachschule
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DÜS Eckert und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Sprachkurse und Integrationsangebote zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Sprachen und deine interkulturellen Kompetenzen hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle eine hervorragende Beherrschung von Deutsch und Ukrainisch erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und eventuell auch kurze Rollenspiele durchzuführen.
✨Betone deine interkulturelle Kompetenz
In der Kundenberatung ist es wichtig, empathisch und aufmerksam zuzuhören. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du dich in interkulturellen Kontexten wohlfühlst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanliegen vor
Überlege dir im Voraus, welche Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden häufig vorkommen könnten. Sei bereit, Lösungen vorzuschlagen oder zu erläutern, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit anderen Kundenberatern und der Verwaltung erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen. Zeige, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir Zusammenarbeit ist.
