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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze mobilitätseingeschränkte Passagiere und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Flughafen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Teams im dynamischen Umfeld des Flughafens.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Schichtzuschläge und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Andere Informationen: Flexible Nachtschichten und interne Fortbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe den direkten Kontakt zu Reisenden und mache einen Unterschied im Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre alt, gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Kommen Sie ins Team FMO! Unterstützen Sie unser Team bei der Umsetzung vielfältiger und interessanter Aufgaben! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir folgende Positionen befristet bis zum an: Aushilfen (m/w/d) für die Betreuung unserer Fluggäste und speziell in ihrer Mobilität eingeschränkten Fluggäste (PRM-Service) auf geringfügiger Beschäftigungsbasis (Minijob) in den Nachtschichten von 22:00 Uhr bis 03:00 Uhr.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Unterstützung im PRM Service
- Betreuung und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Passagiere im Terminal
- Begleitung von PRM-Passagieren innerhalb definierter Terminalbereiche
- Unterstützung beim Transport von Handgepäck oder persönlichen Gegenständen
- Unterstützung bei der Organisation von Wartebereichen und Treffpunkten für PRM-Services
- Freundliches, respektvolles und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Passagieren und im Team
- Unterstützung bei der Nutzung von Hilfsmitteln und Transportgeräten für PRM-Passagiere
- Betreuung der Passagiere bei der Personenkontrolle
- Steuerung und Organisation des Passagierflusses vor den Sicherheitskontrollen
- Unterstützung bei der Warteschlangenorganisation (Queue Management)
- Passagiere über die Abläufe und Vorbereitung auf die Sicherheitskontrolle informieren
- Hinweise zu Flüssigkeitsregelungen, Elektronik, Bordkarten und Handgepäckbestimmungen
- Identifikation und Weiterleitung von PRM-Passagieren, Familien oder besonderen Unterstützungsfällen
- Passagierbetreuung im Bereich Ein- und Ausreise
- Unterstützung bei der Passagierführung vor den Grenzkontrollstellen der Bundespolizei
- Information von Passagieren zu Warteschlangen und verfügbaren Kontrollspuren
- Weiterleitung von Passagieren an zuständige Behörden bei Fragen oder besonderen Anliegen
- Unterstützung bei der Entzerrung von Warteschlangen in Stoßzeiten
Ihr Bewerberprofil:
- Mindestens 18 Jahre alt
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch
- Körperliche Fitness und Belastbarkeit für längere Steh- und Gehzeiten
- Uneingeschränkte Einsatzbereitschaft für die Nachtschichten
- Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Behinderung ist von Vorteil, Freude am Umgang mit Menschen wird vorausgesetzt
- Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie ein freundliches, hilfsbereites Auftreten
Unser Angebot:
- Spannender Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit direktem Kontakt zu Reisenden aus aller Welt
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
- Eine faire Bezahlung, inkl. Schichtzuschläge (teilw. steuer- und sozialversicherungsfrei)
- Exklusive Einkaufsvorteile für Mitarbeitende
- Firmenfitness mit unserem Partner Hansefit
- Interne Fort- und Weiterbildungen
Mitarbeiter im Service (m/w/d) Arbeitgeber: Düsseldorf Airport
Kontaktperson:
Düsseldorf Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Service interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen im PRM-Service. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worauf es ankommt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In der Rolle als Mitarbeiter im Service ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Menschen unterstützt hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Serviceorientierung: Da der Job im PRM-Service viel Kontakt mit Passagieren erfordert, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Denkweise und dein freundliches Auftreten in deiner Bewerbung hervorhebst.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und verständlich sind. Wenn du Grundkenntnisse in Englisch hast, erwähne das auch – das kann ein Pluspunkt sein!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Düsseldorf Airport vorbereitest
✨Informiere dich über den PRM-Service
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis über den PRM-Service aneignen. Informiere dich über die speziellen Bedürfnisse mobilitätseingeschränkter Passagiere und welche Hilfsmittel zur Verfügung stehen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele für deinen Serviceansatz vor
Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du Menschen geholfen hast oder einen exzellenten Service geboten hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine serviceorientierte Denkweise zu verdeutlichen und zu zeigen, dass du gut mit Passagieren umgehen kannst.
✨Körperliche Fitness betonen
Da die Stelle körperliche Fitness erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit längeren Steh- und Gehzeiten umgehst. Vielleicht hast du Erfahrungen aus vorherigen Jobs oder Hobbys, die deine Belastbarkeit unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Freundliches Auftreten üben
Ein freundliches und hilfsbereites Auftreten ist entscheidend für diese Position. Übe, wie du dich bei der Begrüßung und im Gespräch mit anderen präsentierst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken und zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.