Die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH ist das Dach, unter dem zahlreiche kommunalen Unternehmen in Duisburg zusammengefasst sind. Als Holding bündeln wir die Geschäftsfelder Mobilität, Versorgung und Services und verantworten vor allem die strategische Konzern- und Unternehmenssteuerung. So stellen wir sicher, dass die rund 4.500 Mitarbeiter unserer lokalen Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen koordiniert und effizient die Zukunft unserer Stadt vorantreiben können. In ganz unterschiedlichen Funktionen arbeiten unsere Teams daran, unsere leistungsfähige Infrastruktur zu sichern und immer weiter zu verbessern. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Angebote zur Weiterentwicklung und Fortbildung, eine attraktive Tarifvergütung und viele weitere Benefits.
Deine Aufgaben:
- Verantwortlich für die Entwicklung individueller IT-Services und Fully Managed Service Konzepte, unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen
- Einsatz bewährter Methoden wie ITIL zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und zur Etablierung neuer Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Fachbereichen zur Betreuung der IT-Services sowie zur Sicherstellung des Gesamtüberblicks über die IT-Servicelandschaft
- Identifizierung von Engpässen, Leistungslücken und veralteten Services, sowie die Entwicklung von innovativen Lösungen zur Optimierung unserer IT-Services
- Entwicklung maßgeschneiderter Service Level Agreements, die technisch umsetzbar, wirtschaftlich sinnvoll und auf die Anforderungen interner sowie externer Kunden abgestimmt sind
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder IT-technischem Schwerpunkt oder gleichwertiges
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT, davon insbesondere im Bereich des IT-Servicemanagements
- Zertifizierung im IT-Service-Management (z.B. ITIL, CASM, COBIT)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit der englischen Sprache und Führungserfahrung wünschenswert
- Eigenverantwortliches arbeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
- Strategisches Denken und Handeln, gepaart mit einer starken Kundenorientierung und einer ausgeprägten Service-Mentalität
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 13 bei entsprechender Qualifikation
- 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
- Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
- Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen
#J-18808-Ljbffr
IT-Service-Manager (m/w/d) in Duisburg Arbeitgeber: Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH
Die Stadtwerke Duisburg Metering GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit im Bereich Messdienstleistungen bietet, sondern auch ein positives Betriebsklima und attraktive Benefits wie eine 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten. Am Standort Duisburg profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen, das auf überregionale Kunden setzt und somit spannende Herausforderungen und Perspektiven für persönliches Wachstum bietet.
Kontaktdaten:
Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Recruiting-Team
