Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und individuell zu unseren Produkten und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Duni bietet innovative Tischdekorations- und Verpackungslösungen für Genussmomente und festliche Anlässe.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Workation-Möglichkeiten und attraktive Tarifkonditionen.
- Weitere Informationen: Genieße frisches Essen in der Kantine und profitiere von Gesundheitsangeboten wie Fahrradleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamarbeit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h)und bringen Sie mit unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen Freude in die Welt der Genussmomente, festlichen Anlässe und gemeinsamen Stunden am Tisch.
IHRE AUFGABEN- Sie bieten unseren Kunden eine kompetente und individuelle Beratung in allen Bereichen unserer Marke Duni – von neuen Produkten über Angebote bis hin zu Preisen und Rechnungsstellungen
- Sie nehmen proaktiv Kontakt zu unseren Bestandskunden auf, sorgen so für ihre Zufriedenheit und gewährleisten die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
- In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst arbeiten Sie an der Erreichung gemeinsamer Ziele und tragen so zum Erfolg unseres Teams bei
- Sie sind ebenfalls für die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden verantwortlich und finden immer die passende Lösung für unsere Kunden
- Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, und begeistern unsere Kunden mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise
- Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, insbesondere am Telefon, und schaffen es, durch Ihre freundliche und professionelle Art Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen
- Nachhaltigkeit ist für Sie nicht nur ein Trend, sondern ein Thema, das Ihnen am Herzen liegt
- Sie sprechen gutes Englisch und haben idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit MS Office und SAP
- Gestalten Sie Ihre 20-Stunden-Woche flexibel und hybrid; die ideale Mischung aus Teamwork und individueller Freiheit
- Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage, 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr sowie die Möglichkeit aufWorkation – arbeiten, wo andere Urlaub machen
- Profitieren Sie von attraktiven Tarifkonditionen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Zusatzleistungen
- Wir investieren in Ihre Zukunft – mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, langfristig orientierten Konzern
- Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Ihnen unter anderem Fahrradleasing, eine preiswerte Hansefit-Mitgliedschaft sowie Massagen direkt am Arbeitsplatz
- Genießen Sie täglich frisches Essen in unserer betriebseigenen Kantine – auch vegetarisch und vegan – sowie kostenloses Obst zur Stärkung zwischendurch
- Sichern Sie sich exklusive Shoppingvorteile bei uns und zahlreichen Kooperationspartnern
- Erleben Sie eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stabilem Fundament
Bewerben Sie sich mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für Rückfragen steht Ihnen Stephanie Krach unter stephanie.krach@duni.com gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung.
#J-18808-LjbffrMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) Arbeitgeber: Duni GmbH
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit bei Duni profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und einem hybriden Arbeitsmodell, das Teamarbeit mit individueller Freiheit vereint. Wir bieten Ihnen nicht nur 30 Urlaubstage und attraktive Tarifkonditionen, sondern auch umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, das Wert auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit legt. Genießen Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur, frisches Essen in unserer Kantine und zahlreiche Gesundheitsangebote, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Kommunikationstalent! Da die Stelle im Kundenservice viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem Gespräch zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte von Duni! Ein tiefes Verständnis der Tischdekorations- und Verpackungslösungen wird dir helfen, kompetent und individuell beraten zu können. Schau dir die neuesten Produkte und Angebote an, um gut vorbereitet zu sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für Nachhaltigkeit! Da dies ein wichtiges Thema für das Unternehmen ist, kannst du in deinem Gespräch betonen, wie du nachhaltige Praktiken in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast oder warum dir dieses Thema am Herzen liegt.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zu Reklamationen und Beschwerden vor! Da du auch für die Bearbeitung solcher Anliegen verantwortlich bist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Lösungen gefunden hast. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice eingeht. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice hervor.
Betone relevante Erfahrungen:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice klar darstellen. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden zufriedenstellst und Probleme löst.
Füge deine Gehaltsvorstellung hinzu:Vergiss nicht, in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert. Recherchiere vorher, um eine realistische Zahl zu nennen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duni GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Kundenbetreuung?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Erfahrung hervor
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du diese in die neue Rolle einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Interesse an Nachhaltigkeit zeigen
Da das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit legt, solltest du deine eigene Einstellung dazu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit nachhaltige Praktiken unterstützt hast oder warum dir dieses Thema wichtig ist.
