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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen.
- Arbeitgeber: Duni ist ein internationales Unternehmen, das Freude in Genussmomente bringt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten mit 3 Tagen im Büro und 2 Tagen remote; 30 Urlaubstage und Workation-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte nachhaltige Lösungen für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße frisches Essen in der Kantine und profitiere von attraktiven Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) und bringen Sie mit unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen Freude in die Welt der Genussmomente, festlichen Anlässe und gemeinsamen Stunden am Tisch.
IHRE AUFGABEN
- Sie bieten unseren Kunden eine kompetente und individuelle Beratung in allen Bereichen unserer Marke Duni – von neuen Produkten über Angebote bis hin zu Preisen und Rechnungsstellungen
- Sie nehmen proaktiv Kontakt zu unseren Bestandskunden auf, sorgen so für ihre Zufriedenheit und gewährleisten die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
- Als kreativer Impulsgeber im Bereich Werbedruck – von der Serviette bis zur To-Go-Verpackung – unterstützen Sie unsere Kunden mit passenden Ideen und Lösungen
- Sie agieren als zentrale Schnittstelle für alle kundenbezogenen Prozesse – in enger Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Manufacturing, unseren (Key) Account Managern sowie der Grafikabteilung
- Sie tauschen sich regelmäßig mit Kolleginnen und Kollegen an unseren europäischen Standorten aus und fördern so den internationalen Wissenstransfer und Teamgeist
- Sie sind ebenfalls für die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden verantwortlich und finden immer die passende Lösung für unsere Kunden
IHR PROFIL
- Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, und begeistern unsere Kunden mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise
- Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, insbesondere am Telefon, und schaffen es, durch Ihre freundliche und professionelle Art Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen
- Nachhaltigkeit ist für Sie nicht nur ein Trend, sondern ein Thema, das Ihnen am Herzen liegt
- Sie sprechen gutes Englisch und haben idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit MS Office und SAP
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Gestalten Sie Ihre 35-Stunden-Woche flexibel – mit 3 Tagen im Office und 2 Tagen Remote; die ideale Mischung aus Teamwork und individueller Freiheit
- Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage, 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr sowie die Möglichkeit aufWorkation – arbeiten, wo andere Urlaub machen
- Profitieren Sie von attraktiven Tarifkonditionen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Zusatzleistungen
- Wir investieren in Ihre Zukunft – mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, langfristig orientierten Konzern
- Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Ihnen unter anderem Fahrradleasing, eine preiswerte Hansefit-Mitgliedschaft sowie Massagen direkt am Arbeitsplatz
- Genießen Sie täglich frisches Essen in unserer betriebseigenen Kantine – auch vegetarisch und vegan – sowie kostenloses Obst zur Stärkung zwischendurch
- Sichern Sie sich exklusive Shoppingvorteile bei uns und zahlreichen Kooperationspartnern
- Erleben Sie eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stabilem Fundament
IHR WEG ZU UNS
Bewerben Sie sich mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für Rückfragen steht Ihnen Stephanie Krach unter stephanie.krach@duni.com gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Profile Print Arbeitgeber: Duni GmbH
Kontaktperson:
Duni GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Profile Print
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Kommunikationstalent! Da die Stelle im Kundenservice viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte von Duni! Ein tiefes Verständnis für die Tischdekorations- und Verpackungslösungen, die das Unternehmen anbietet, wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend aufzutreten. Zeige, dass du kreativ bist und Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu Reklamationen und Beschwerden vor! Da du in dieser Rolle auch für die Bearbeitung von Reklamationen zuständig bist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Nachhaltigkeit! Da dies ein wichtiges Thema für Duni ist, solltest du in deinem Gespräch betonen, warum dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt und wie du dazu beitragen kannst, die Unternehmensziele in diesem Bereich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Profile Print
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Duni und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Marke, ihre Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit und deine Fähigkeit ein, Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen wie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duni GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Kundenbetreuung?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Erfahrung hervor
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du diese in die neue Rolle einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Interesse an Nachhaltigkeit zeigen
Da Nachhaltigkeit ein wichtiges Thema für das Unternehmen ist, solltest du deine eigene Einstellung dazu darlegen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit nachhaltige Praktiken unterstützt hast oder unterstützen möchtest.
