Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und individuell zu unseren Produkten und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsmanagement und frisches Essen in der Kantine.
- Weitere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit in einem stabilen und wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Genussmomente und arbeite in einem dynamischen Team mit Entwicklungsperspektiven.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise mit Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Verstärke unser Team als Specialist Customer Service (m/w/d) und bringe mit unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen Freude in die Welt der Genussmomente, festlichen Anlässe und gemeinsamen Stunden am Tisch.
DEINE AUFGABEN
- Du bietest unseren Kunden eine kompetente und individuelle Beratung in allen Bereichen unserer Marke Duni, von neuen Produkten über Angebote bis hin zu Preisen und Rechnungsstellungen.
- Du nimmst proaktiv Kontakt zu unseren Bestandskunden auf, sorgst so für ihre Zufriedenheit und gewährleistest die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst arbeitest du an der Erreichung gemeinsamer Ziele und trägst so zum Erfolg unseres Teams bei.
- Du bist ebenfalls für die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden verantwortlich und findest immer die passende Lösung für unsere Kunden.
- In enger Zusammenarbeit mit unserem international organisierten Transportteam stellst du die einwandfreien Lieferungen an unsere Kunden sicher.
DEIN PROFIL
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, und begeisterst unsere Kunden mit deinem Engagement und deiner Expertise.
- Du hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, insbesondere am Telefon, und schaffst es, durch deine freundliche und professionelle Art Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen.
- Nachhaltigkeit ist für dich nicht nur ein Trend, sondern ein Thema, das dir am Herzen liegt.
- Du sprichst gutes Englisch und hast idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit MS Office und SAP.
WAS WIR DIR BIETEN
- Gestalte deine 35-Stunden-Woche flexibel – mit 3 Tagen im Office und 2 Tagen Remote; die ideale Mischung aus Teamwork und individueller Freiheit.
- Freue dich auf 30 Urlaubstage sowie 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr.
- Profitiere von attraktiven Tarifkonditionen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Zusatzleistungen.
- Wir investieren in deine Zukunft – mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, langfristig orientierten Konzern.
- Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir unter anderem Fahrradleasing, eine preiswerte Hansefit-Mitgliedschaft sowie Massagen direkt am Arbeitsplatz.
- Genieße täglich frisches Essen in unserer betriebseigenen Kantine – auch vegetarisch und vegan – sowie kostenloses Obst zur Stärkung zwischendurch.
- Sichere dir exklusive Shoppingvorteile bei uns und zahlreichen Kooperationspartnern.
- Erlebe eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stabilem Fundament.
Specialist Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Duni Group
Als Arbeitgeber bietet Duni eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Freiheit Hand in Hand gehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit schaffen wir ein Umfeld, das nicht nur die berufliche Entwicklung fördert, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Gesundheitsförderung und frische, gesunde Mahlzeiten in unserer Kantine.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um direkt mit den Unternehmen in Kontakt zu treten, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu ihrer Unternehmenskultur oder den offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Menschen wie dich in unserem Team willkommen zu heißen. Lass uns gemeinsam die Welt der Genussmomente bereichern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da du als Specialist Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Probleme gelöst hast.
Sprich über Nachhaltigkeit:Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen! Wenn du Erfahrungen oder Ideen hast, wie man nachhaltige Praktiken im Kundenservice umsetzen kann, teile sie mit uns. Das zeigt, dass du unsere Werte teilst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duni Group vorbereitet
✨Verstehe die Marke Duni
Informiere dich gründlich über die Produkte und Werte von Duni. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Freude der Kunden beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, zu zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgehst und Probleme löst, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Proaktive Ansätze hervorheben
Erkläre, wie du proaktiv auf Kunden zugehst und deren Bedürfnisse erkennst. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch aktiv zur Kundenzufriedenheit beiträgst.
✨Nachhaltigkeit betonen
Da Nachhaltigkeit für das Unternehmen wichtig ist, bringe deine eigenen Überzeugungen und Erfahrungen in diesem Bereich ein. Zeige, wie du nachhaltige Praktiken in den Kundenservice integrieren würdest.
