Customer Service Agent (m/w/d)
Aufgaben
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Betreuung und Kommunikation mit Kunden sowie schnelle Bearbeitung von Anfragen
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Bearbeitung und Koordination von Buchungen und Aufträgen
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Organisation und Überwachung des Warenflusses per Schiff, Lkw und Bahn
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Lösung von Kundenanfragen und operativen Problemen
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Sorgfältige Bearbeitung von Kundendaten, Dokumenten und Rechnungen
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Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Finance und Sales
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Erkennen von Problemen und Mitwirkung an Prozess- und Serviceverbesserungen
Anforderungen
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Erfahrung im Kundenservice innerhalb der Logistik- und Transportbranche
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Verständnis für See- und Landtransportprozesse; Kenntnisse an der Schnittstelle zwischen Lkw und Bahn sind von Vorteil
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Ausgeprägte Fähigkeiten im Multitasking und in der Koordination verschiedener Aufgaben
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Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Buchungsplattformen und Microsoft-Office-Anwendungen
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Sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Denkweise
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Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck zuverlässig zu arbeiten
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Ausgeprägte Kundenorientierung und den Anspruch, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten
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Klare und selbstbewusste Kommunikation auf Englisch; Deutschkenntnisse sind ein großer Vorteil
Angebot
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Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
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Internationale Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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2 Tage Homeoffice pro Woche
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Attraktives Grundgehalt
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Übernahme der Kosten für das Deutschlandticket
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Essensgutscheine
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Kostenlose frische Früchte, Kaffee, Tee etc.
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Zugang zu Sportprogrammen sowie Vergünstigungen bei ausgewählten Fitnessstudios und Wellness-Einrichtungen
- Zentrale für sämtliche Partnerbüros ist: -
Dunkel, Vögele & Associates GmbH • Mittelweg 14 • 20148 Hamburg • Fon: 040 / 41 32 75 30 • Mail: DVA.HH@DunkelVoegele.de
Customer Service Agent (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Dunkel, Vögele & Associates
Als Arbeitgeber im Raum Hamburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines international tätigen und schnell wachsenden Unternehmens in der Transport- und Logistikbranche zu werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während wir Ihnen umfassende Einarbeitung und attraktive Vergütungsmodelle bieten, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und zusätzlicher Benefits für Freizeit und Kultur. Bei uns haben Sie die Chance, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Kontaktdaten:
Dunkel, Vögele & Associates Recruiting-Team
