Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und berate Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen für Duschwände und Badkonzepte mit Fokus auf Kundenbedürfnisse.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, moderne Anstellungsbedingungen und großzügige Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte einzigartige Bad- und Duscherlebnisse.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Freude an praktischen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein international tätiges Unternehmen und in der Herstellung und dem Vertrieb von Duschwänden, Dusch- und Badewannen sowie Badkonzepten tätig. Als Unternehmen stellen wir die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt. Diese Philosophie manifestiert sich in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von individuellen Produktelösungen. In Kombination mit einer erstklassigen Servicekompetenz garantieren wir all unseren Kunden einen spürbaren Mehrwert für einzigartige Bad- und Duscherlebnisse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit, die Freude an der Kundenbetreuung hat und sich im Kundeninnendienst CH sicher und kompetent bewegt.
Deine Aufgabe
- Erfassung, Bearbeitung und Betreuung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung mit serviceorientiertem und freundlichem Auftreten
- Unterstützung bei technischen Kundenanliegen sowie im Bereich Ersatzteile
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Monteuren und internen Abteilungen
- Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung der Einsätze unserer Monteure und Montagepartner schweizweit
- Terminierung von Montagen unter Berücksichtigung von Lieferterminen, Verfügbarkeit und Kundenanforderungen sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung
- Planung und Verwaltung der Aufträge im SAP Field Service Management (FSM)
- Pflege von Monteurprofilen, Qualifikationen und Zuständigkeiten im System
- Erstellung und Aktualisierung von Einsatzplänen inkl. Übermittlung an die Monteure
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und allgemeinen Büroarbeiten
- Mitarbeit in einem abwechslungsreichen und dynamischen Arbeitsumfeld
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Technisches Flair und Freude daran, praktische Lösungen zu finden
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Organisationstalent
- Teamorientierte, hilfsbereite und offene Persönlichkeit
- Belastbar und fähig, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Flexibel und motiviert, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeiten
- Lösungsorientierte Denkweise und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse für die tägliche Kommunikation
Was wir bieten und wie du uns erreichst
Wir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit in einem lebhaften Umfeld, in dem Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten geschätzt werden. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sowie grosszügige Fringe Benefits runden unser Gesamtpaket ab.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen? Frau Gina Rossel sorgt unter der Nummer für Klarheit.
Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% Arbeitgeber: Duscholux AG
Als international tätiges Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von Duschwänden und Badkonzepten bieten wir unseren Mitarbeitenden eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten geschätzt werden. Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen, umfassenden Sozialleistungen und großzügigen Fringe Benefits machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber, der die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen und Anforderungen direkt zu sehen und sicherzustellen, dass deine Bewerbung vollständig ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundeninnendienst oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Achte auf Details:Eine strukturierte und sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut formatiert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duscholux AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, und überlege, wie du zur Philosophie des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast oder wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken. Zeige, dass du teamorientiert und hilfsbereit bist, denn das sind wichtige Eigenschaften für die Position im Kundeninnendienst.
