Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und berate unsere Kunden freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit Fokus auf individuelle Badlösungen.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, moderne Anstellungsbedingungen und großzügige Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten werden geschätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Bad- und Duscherlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technisches Flair, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Wir sind ein international tätiges Unternehmen und in der Herstellung und dem Vertrieb von Duschwänden, Dusch- und Badewannen sowie Badkonzepten tätig. Als Unternehmen stellen wir die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt. Diese Philosophie manifestiert sich in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von individuellen Produktelösungen. In Kombination mit einer erstklassigen Servicekompetenz garantieren wir all unseren Kunden einen spürbaren Mehrwert für einzigartige Bad- und Duscherlebnisse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit, die Freude an der Kundenbetreuung hat und sich im Innendienst CH sicher und kompetent bewegt.
Deine Aufgabe
- Erfassung, Bearbeitung und Begleitung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung mit einem serviceorientierten und freundlichen Auftreten
- Unterstützung bei technischen Kundenanliegen sowie im Bereich Ersatzteile
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Monteuren sowie internen Abteilungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und allgemeinen Büroarbeiten
- Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Einsätze unserer Monteure und Montagepartner schweizweit unter Berücksichtigung von Lieferterminen, Kundenanforderungen, Verfügbarkeiten sowie einer optimalen Auslastung
- Planung, Verwaltung und laufende Aktualisierung der Aufträge und Einsatzpläne im SAP Field Service Management (FSM) inklusive digitaler Übergabe an die Monteure
- Laufende Pflege der Monteurprofile, Qualifikationen, regionalen Zuständigkeiten sowie Rückmeldungen im System
- Mitarbeit in einem abwechslungsreichen und dynamischen Arbeitsalltag mit vielseitigen Themenbereichen
Was du mitbringst
- Technisches Flair und Freude daran, praktische Lösungen zu finden
- Freude an strukturierter und zuverlässiger Sachbearbeitung
- Sorgfältige Arbeitsweise und ein gutes Auge für Details
- Teamgeist, Hilfsbereitschaft und eine offene Persönlichkeit
- Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Flexibilität und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse für die tägliche Kommunikation
Was wir bieten und wie du uns erreichst
Wir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit in einem lebhaften Umfeld, in dem Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten geschätzt werden. Zeitgemäße Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sowie großzügige Fringe Benefits runden unser Gesamtpaket ab. Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage. Noch Fragen? Frau sorgt unter der Nummer für Klarheit.
Duscholux AGC. F. L.- -Strasse 303645 Gwatt (Thun)
Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% Arbeitgeber: Duscholux AG
Als international tätiges Unternehmen in der Herstellung von Duschwänden und Badkonzepten bieten wir unseren Mitarbeitern eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Unsere zeitgemäßen Anstellungsbedingungen, umfangreiche Sozialleistungen und großzügige Fringe Benefits machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem lebhaften Umfeld zu arbeiten und dein handwerkliches Können einzubringen, während du Teil eines engagierten Teams wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Duscholux AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Duscholux AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duscholux AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Duscholux AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
