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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und unterstütze bei komplexen Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten und unterstützenden Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und großzügige Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungsfähigkeiten und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung als TeamleiterIn im Kundendienst.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Aufgabe
Mit deinem kleinen aber dynamischen Innendienst-Team bist du die zentrale Anlaufstelle für die verschiedensten Anliegen unserer Kunden und externen Partner der ganzen Schweiz im After-Sales-Bereich. Ihr erteilt die Erstauskünfte und stellt den Prozess und damit Massnahmen für nächste Schritte bei komplexeren Anfragen sicher. Du führst die Mitarbeitenden fachlich wie auch disziplinarisch und stellst die tägliche Organisation sicher. Im Tagesgeschäft arbeitest Du aktiv mit und unterstützt die Mitarbeitenden mit deiner gewinnenden Art. Du forderst und förderst eine hohe Eigenständigkeit und entwickelst Mitarbeitende und Prozesse permanent weiter. Im Kundenservice arbeitest du eng mit dem Verkaufsinnendienst und Service-Backoffice zusammen und stellst hier die nötigen Naht- und Schnittstellen sicher.
Was du mitbringst
- Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre mit und hast bereits Erfahrungen als TeamleiterIn in einem administrativen Umfeld sammeln können, idealerweise im Kundendienst.
- Du bist geschickt im Umgang mit heute gängigen Arbeitsmitteln (ERP, MS-Office) und sprichst neben Deutsch auch fliessend Französisch.
- Du zeichnest dich durch eine speditive, pflichtbewusste und kompetente Arbeitsweise aus und bist dir den Umgang mit unterschiedlichsten Kunden gewohnt.
- Du pflegst einen offenen und zugänglichen Führungsstil und lebst dein Organisationstalent täglich aus.
Was wir bieten und wie uns erreichst
Wir bieten dir eine selbständige, abwechslungsreiche und vielseitige Stelle in einem dynamischen Umfeld, wo du deine berufliche Erfahrung wie auch dein Flair im Umgang mit Kunden voll einsetzen kannst. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen, moderne Hilfsmittel bei der Arbeit sowie grosszügige Fringe Benefits runden unser attraktives Paket ab.
TeamleiterIn Kundenservice 80-100% Arbeitgeber: Duscholux AG
Kontaktperson:
Duscholux AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TeamleiterIn Kundenservice 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als TeamleiterIn Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen auf den Job erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und als TeamleiterIn am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TeamleiterIn Kundenservice 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen als TeamleiterIn zu erzählen. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du dein Team unterstützt? Das gibt uns einen guten Einblick in deine Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duscholux AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als TeamleiterIn im Kundenservice zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
