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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für HR-Anliegen und Unterstützung bei Personalfragen.
- Arbeitgeber: Dussmann Group, ein etabliertes Familienunternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Rabatte.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die HR-Welt mit und bring deine Persönlichkeit ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bieten Dir:
- Eine unbefristete Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Sehr gute Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Urlaub
- Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Persönlichkeit einbringen können
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
- 25% Rabatt im Dussmann - Das KulturKaufhaus
- JobRad: Günstiges Fahrradleasing für den Arbeitsweg und die Freizeitgestaltung
- Onlineplattform für Mitarbeitende mit Rabatten für Reisen, Freizeit, Technik und vieles mehr
Deine Aufgaben:
- Erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für Führungskräfte und Mitarbeitende aller betreuten Unternehmen innerhalb des Service Centers Personal
- Verantwortlich für die sorgfältige Klärung von Anliegen im First-Level sowie die strukturierte Weitergabe komplexer Fragestellungen an Second-Level
- Sicherstellung einer fachlich fundierten, wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation (schriftlich als auch mündlich sowie in der Videotelefonie) sowie vollständige und korrekte Dokumentation aller Anfragen, um eine hohe Servicequalität im HR Support zu gewährleisten
- Aktive Bearbeitung von Anfragen und Mitwirkung an grundlegenden Anfragen aus den Bereichen Entgelt, Personaladministration, Recruiting und Training sowie zu HR Tools und -Systemen unter Einhaltung definierter Service und Qualitätsstandards zur Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, SLA's und internen Vorgaben.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung oder Lohn- und Gehaltsabrechnung, oder bist routiniert in der Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und möchtest in der HR-Abteilung durchstarten
- Du bringst Kommunikationsfähigkeit, Empathie und eine gute sprachliche Ausdruckweise, daneben Spaß am Telefonieren mit
- Du bist serviceorientiert, zudem hast du eine selbstständige, sorgfältige sowie teamorientierte Arbeitsweise
- Du behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren und kühlen Kopf
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office
Haben wir dich überzeugt? Die Dussmann Group ist ein Familienunternehmen in den Bereichen Facility Management, Food Services und Technical Solutions, Pflege & Betreuung von Senioren und Kindern sowie Medienhandel.
Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Du kannst den Auswahlprozess beschleunigen, in dem du uns gleich deinen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellungen zukommen lässt.
Die Dussmann Group steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.
Werde jetzt Teil der Dussmannschaft. Um den Bewerbungsprozess so transparent wie möglich und datenschutzkonform zu gestalten, möchten wir hier darauf hinweisen, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren. Wir freuen uns auf dich!
Dein Kontakt: Christopher Ernst, Senior Spezialist Active Sourcing
Spezialist (m/w/d) Service Hotline Personal - ID: 14039 Arbeitgeber: Dussmann Group
Kontaktperson:
Dussmann Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist (m/w/d) Service Hotline Personal - ID: 14039
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit Christopher Ernst oder dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über die HR-Branche und den Service Hotline Bereich überlegst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität zu verbessern.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Online-Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das beschleunigt den Prozess und zeigt, dass du die Anweisungen befolgst. Halte deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse bereit, um einen guten Eindruck zu hinterlassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist (m/w/d) Service Hotline Personal - ID: 14039
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise!: Halte deine Sätze kurz und knackig. Wir lieben es, wenn du direkt auf den Punkt kommst. Vermeide lange Ausschweifungen und konzentriere dich auf die wichtigsten Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Nutze unsere Website!: Der schnellste Weg zu uns ist die Onlinebewerbung über unsere Website. Lade deinen Lebenslauf und relevante Dokumente hoch, damit wir dich schnell kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dussmann Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um die Dussmann Group und ihre Werte kennenzulernen. Schau dir an, was sie tun, welche Dienstleistungen sie anbieten und wie sie sich von anderen Unternehmen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Spezialist in der Service Hotline zu verdeutlichen.
✨Übe telefonische Kommunikation
Da die Rolle viel telefonische Interaktion erfordert, solltest du deine Telefonkommunikationsfähigkeiten üben. Simuliere ein Gespräch, in dem du Anfragen klärst oder Lösungen anbietest. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an deiner langfristigen Entwicklung im Unternehmen. Fragen wie 'Wie fördert die Dussmann Group die persönliche Weiterentwicklung?' können hier sehr aufschlussreich sein.