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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für HR-Anliegen und Unterstützung bei Personalfragen.
- Arbeitgeber: Dussmann Group, ein etabliertes Familienunternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Rabatte.
- Andere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die HR-Welt mit und bring deine Persönlichkeit ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bieten Dir:
- Eine unbefristete Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Sehr gute Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Urlaub
- Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Persönlichkeit einbringen können
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
- 25% Rabatt im Dussmann - Das KulturKaufhaus
- JobRad: Günstiges Fahrradleasing für den Arbeitsweg und die Freizeitgestaltung
- Onlineplattform für Mitarbeitende mit Rabatten für Reisen, Freizeit, Technik und vieles mehr
Deine Aufgaben:
- Erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für Führungskräfte und Mitarbeitende aller betreuten Unternehmen innerhalb des Service Centers Personal
- Verantwortlich für die sorgfältige Klärung von Anliegen im First-Level sowie die strukturierte Weitergabe komplexer Fragestellungen an Second-Level
- Sicherstellung einer fachlich fundierten, wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation (schriftlich als auch mündlich sowie in der Videotelefonie) sowie vollständige und korrekte Dokumentation aller Anfragen, um eine hohe Servicequalität im HR‐Support zu gewährleisten
- Aktive Bearbeitung von Anfragen und Mitwirkung an grundlegenden Anfragen aus den Bereichen Entgelt, Personaladministration, Recruiting und Training sowie zu HR‐Tools und -Systemen unter Einhaltung definierter Service‐ und Qualitätsstandards zur Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, SLA ́s und internen Vorgaben.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung oder Lohn- und Gehaltsabrechnung, oder bist routiniert in der Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und möchtest in der HR-Abteilung durchstarten
- Du bringst Kommunikationsfähigkeit, Empathie und eine gute sprachliche Ausdruckweise mit, daneben Spaß am Telefonieren
- Du bist serviceorientiert, zudem hast du eine selbstständige, sorgfältige sowie teamorientierte Arbeitsweise
- Du behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren und kühlen Kopf
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office
Haben wir dich überzeugt? Die Dussmann Group ist ein Familienunternehmen in den Bereichen Facility Management, Food Services und Technical Solutions, Pflege & Betreuung von Senioren und Kindern sowie Medienhandel.
Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Du kannst den Auswahlprozess beschleunigen, in dem du uns gleich deinen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellungen zukommen lässt.
Die Dussmann Group steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.
Werde jetzt Teil der Dussmannschaft. Um den Bewerbungsprozess so transparent wie möglich und datenschutzkonform zu gestalten, möchten wir hier darauf hinweisen, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren. Wir freuen uns auf dich!
Dein Kontakt: Christopher Ernst, Senior Spezialist Active Sourcing, +49 175 902 9084
Spezialist (M/W/D) Service Hotline Personal - Id: 14039 Arbeitgeber: Dussmann Group
Kontaktperson:
Dussmann Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist (M/W/D) Service Hotline Personal - Id: 14039
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit jemandem aus dem Unternehmen zu sprechen, nutze sie. Frag nach Informationen über die Stelle oder das Team, um dein Interesse zu zeigen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Mach dir Gedanken über häufige Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, authentisch zu sein. Lass deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungsportal! Es ist der schnellste Weg, um deine Unterlagen einzureichen und den Prozess zu beschleunigen. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hochzuladen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist (M/W/D) Service Hotline Personal - Id: 14039
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!: Da die Stelle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du auch schriftlich überzeugend kommunizieren kannst. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Nutze unsere Website!: Der schnellste Weg zu uns ist die Onlinebewerbung über unsere Website. Lade deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hoch, damit wir dich schnell kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dussmann Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um die Dussmann Group und ihre Werte kennenzulernen. Schau dir an, was sie tun, welche Dienstleistungen sie anbieten und wie sie sich von anderen Unternehmen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Spezialist in der Service Hotline zu verdeutlichen.
✨Übe telefonische Kommunikation
Da die Rolle viel telefonische Interaktion erfordert, solltest du deine Telefonkommunikationsfähigkeiten üben. Simuliere ein Gespräch, in dem du Anfragen klärst oder Lösungen anbietest. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen in der HR-Abteilung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.