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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für HR-Anliegen und Unterstützung im Personalbereich.
- Arbeitgeber: Dussmann Group, ein etabliertes Familienunternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Rabatte.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die HR-Welt aktiv mit und bring deine Persönlichkeit ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
- Eine unbefristete Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Sehr gute Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Urlaub
- Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Persönlichkeit einbringen können
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
- 25% Rabatt im Dussmann - Das Kultur Kaufhaus
- Job Rad®: Günstiges Fahrradleasing für den Arbeitsweg und die Freizeitgestaltung
- Onlineplattform für Mitarbeitende mit Rabatten für Reisen, Freizeit, Technik und vieles mehr
Deine Aufgaben
- Erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für Führungskräfte und Mitarbeitende aller betreuten Unternehmen innerhalb des Service Centers Personal
- Verantwortlich für die sorgfältige Klärung von Anliegen im First-Level sowie die strukturierte Weitergabe komplexer Fragestellungen an Second-Level
- Sicherstellung einer fachlich fundierten, wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation (schriftlich als auch mündlich sowie in der Videotelefonie) sowie vollständige und korrekte Dokumentation aller Anfragen, um eine hohe Servicequalität im HR‑Support zu gewährleisten
- Aktive Bearbeitung von Anfragen und Mitwirkung an grundlegenden Anfragen aus den Bereichen Entgelt, Personaladministration, Recruiting und Training sowie zu HR‑Tools und -Systemen unter Einhaltung definierter Service‑ und Qualitätsstandards (u. a. vollständige Dokumentation zur strukturierten Nachverfolgung) zur Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, SLA´s und internen Vorgaben.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung oder Lohn- und Gehaltsabrechnung, oder bist routiniert in der Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und möchtest in der HR-Abteilung durchstarten
- Du bringst Kommunikationsfähigkeit, Empathie und eine gute sprachliche Ausdruckweise, daneben Spaß am Telefonieren mit
- Du bist serviceorientiert, zudem hast du eine selbstständige, sorgfältige sowie teamorientierte Arbeitsweise
- Du behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren und kühlen Kopf
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office
Wir freuen uns auf dich!
Spezialist (m/w/d) service hotline personal - id: 14039 Arbeitgeber: Dussmann Group
Kontaktperson:
Dussmann Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist (m/w/d) service hotline personal - id: 14039
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das beschleunigt den Prozess und zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse beizufügen, um deine Chancen zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist (m/w/d) service hotline personal - id: 14039
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Sei konkret!: Wenn du von deinen Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, die zeigen, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. So können wir besser nachvollziehen, was du drauf hast!
Bewirb dich online!: Der schnellste Weg zu uns ist die Onlinebewerbung über unsere Website. Lade deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hoch, damit wir sofort einen Eindruck von dir bekommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dussmann Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Dussmann Group zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im HR-Bereich beziehen. Du kannst auch einen Freund oder ein Familienmitglied bitten, dir Fragen zu stellen, damit du sicherer wirst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.